Impossible de lancer bfv Xbox One x

[GhostBazgol]

Produit: Battlefield V
Plate-forme:Microsoft XBOX One
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox One X
Dans quelle partie du jeu le problème survient-il ? Menu du jeu
Dans quel menu du jeu étiez-vous lorsque le bug s'est produit ? ....
Veuillez sélectionner votre région Europe
Sur quel serveur est-ce arrivé ? ....
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) .....
Résumez votre bug : .....
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? ....
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? .......
Que devrait-il se passer ? ......

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voila le probleme quand je lance battlefield 5 sue ma xbox one x le jeu me fait planter totalement la xbox et elle sétaint. Plus moyen de jouer a Bf.

 Et j'ai mis des piecs jointe pour vous montrer ce que cela me fait quand je lance le jeu. tout cela et arriver depuis la mise a jour du 5 decembre 2018.

[GhostBazgol]

depuis la mise à jour impossible de lancer le jeu . Une fois dans les menus le jeu freez et la console ce coupe je suis sur Xbox One x. J’ai vider le cach de la Xbox, j’ai désinstallé le jeu puis réinstallé, remis ma Xbox a zero, couper internet. Tout fait je désespère j’espere Qu’il y aura vite une mise à jour 

[EA_Charlie]

Bonjour @GhostBazgol,

Navrée de lire ce qu'il vous arrive mais est-ce que le souci est également présent avec un autre compte sur la même console ? 

Lorsque vous avez fait la désinstallation et réinstallation, était-ce à ce moment-là que vous avez réinitialisé la console ? Si non, je vous conseille de le refaire en réinitialisant bien votre console avant de réinstaller le jeu.

Bon courage !

[GhostBazgol]

Oui j’ai déjà fait tout cela 

[gdloq67870]

j ai le même délire depuis la maj du 5 décembre impossible de lancer bf5 .. un message me disant que le temps pour lancer bf5 a été trop long .. 

j ai tout essayé réinstallé 3x le jeu 

vide le cache etc .

sa me rends fou 

[EA_Charlie]

Désolée que les solutions précédemment proposées ne vous ont pas aidées. Je ne vous garantie pas que cela va fonctionner pouvez-vous essayer de lancer le jeu en vous connectant sur une autre connexion internet ? Comme par exemple, la connexion internet de votre téléphone.

Bonne journée et tenez moi au courant de ce qu'il se passe. 

[GhostBazgol]

Sa aussi j’y est pensée mais sa fonctionne toujours pas 

[GhostBazgol]

Moi pareil j’espere Il y aura vite une mise à jour car je peux même plus joué depuis le 5 c chiant 

[EA_Charlie]

@GhostBazgol @gdloq67870 Merci pour toutes les informations fournies, je vais transférer celle-ci à nos équipes pour que de plus amples vérifications soient faites. 

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations à vous fournir. 

Bonne journée !

[GhostBazgol]

Super merci beaucoup j’espere Que sa se fera très rapidement car j’ai trop envie de joué