Agosto 2020
Produto: Battlefield V
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia 1050
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8
Você está usando algum software com um overlay? Não
Em que parte do jogo está acontecendo o problema? Multiplayer (Multijogador)
Qual modo de jogo? Conquista
Selecione a sua região América do Sul
Em que servidor aconteceu? TODOS
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 13.08.2020 19:20
Resumo do seu erro: GAME DISCONNECTED Connection to EA Online timed out. Your network bandwidth and/or network latency may not meet the requirements for this game.
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Como podemos encontrar o erro? Pela mensagem diz que minha conexão com a internet esta com latência alta, mas antes de conectar ao servidor a latência está em 7 de PING!!!!! O mapa começa a carregar, desconecta, aparece esta mensagem e na sequencia quando clico em OK o jogo fica na tela preta e só fechando com ALT+F4 para sair. Isto esta acontecendo desde a ultima atualização do BFV.
O que acontece? Pela mensagem diz que minha conexão com a internet esta com latência alta, mas antes de conectar ao servidor a latência está em 7 de PING!!!!! O mapa começa a carregar, desconecta, aparece esta mensagem e na sequencia quando clico em OK o jogo fica na tela preta e só fechando com ALT+F4 para sair. Isto esta acontecendo desde a ultima atualização do BFV.
O que deveria acontecer em vez disso? Tenho acesso a internet por fibra ótica: 200 down e 100 up, Meu PC esta conectado no roteador por cabo. Deveria entrar em qualquer servidor na america do sul sem problema algum.
...
Solucionado! Ir para Solução.
Agosto 2020
Olá..
Depois de vários testes com conexão via cabo ou 4G, cheguei a conclusão que na conexão 4G acontece muito menos o problema, mas acontece.
A operadora que fornece acesso via cabo e 4G é a mesma (VIVO).
Encontrei uma configuração antiga em meu roteador, que não fui eu (cliente) que criei, e por isso havia removido.
Esta regra estava com o nome "EA Tunnel" e cria um redirecionamento de portas 3659 UDP do IP externo (possível servidor da EA) para meu IP interno do PC.
Ouvi dizer que esta regra é criada pelo provedor de internet por algum motivo de facilitar o tráfico de pacotes, não tenho fonte correta sobre isso.
Então recriei a mesma regra e ontem e até o momento o erro ainda não ocorreu.
Há algum conhecimento sobre essa regra aí na EA ?
Agosto 2020
Agosto 2020
Agosto 2020
Prosseguindo com os testes, segui as orientações e desativei meu antivírus (Kaspersky), Windows Defender (Firewall desativado) e Acesso a pastas controladas desativados.
Infelizmente não surtiu efeito.
Conectei ao server da [Dice] #52546 (vide imagens) no Brasil com 9 de latência.
Fiquei em primeiro na fila e novamente após carregar o mapa Rotterdam fui desconectado com o erro já citado.
Obs: Minha instalação do Windows 10 Pro, Origin e BF são recentes e já tentei o recurso de "reparar" e também não resolveu.
Aguardo mais sugestões.
Agosto 2020 - editado pela última vez Agosto 2020
@KustOdio você tem como conectar seu PC no 4G do seu celular e testar o jogo? Isso vai determinar se o problema está na conexão ou local no PC.
Nota: O dispositivo 4g não pode estar na mesma rede wi-fi que o seu pc: P
Agosto 2020
Agosto 2020
Agosto 2020
Olá..
Depois de vários testes com conexão via cabo ou 4G, cheguei a conclusão que na conexão 4G acontece muito menos o problema, mas acontece.
A operadora que fornece acesso via cabo e 4G é a mesma (VIVO).
Encontrei uma configuração antiga em meu roteador, que não fui eu (cliente) que criei, e por isso havia removido.
Esta regra estava com o nome "EA Tunnel" e cria um redirecionamento de portas 3659 UDP do IP externo (possível servidor da EA) para meu IP interno do PC.
Ouvi dizer que esta regra é criada pelo provedor de internet por algum motivo de facilitar o tráfico de pacotes, não tenho fonte correta sobre isso.
Então recriei a mesma regra e ontem e até o momento o erro ainda não ocorreu.
Há algum conhecimento sobre essa regra aí na EA ?
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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