Bf5 xbx1 "les fonctionnalités en lignes ont été perdues"

[Matfalcom30]

Bonjour j'ai acheté bf5 recemment et lorsque je me connecte ( je joue sur xbox one ) sur mon compte le message suivant apparaît "la connexion aux serveurs ea a été perdue les fonctionnalités en lignes sont indisponibles..." je me demande donc quel est le problème et comment le résoudre surtout que sur mon deuxième compte j'arrive a me connecter c'est donc plutôt bizarre merci d'avance 

[Ectar]

Bonjour @Matfalcom30 ,

As-tu essayé d'effacer l'adresse mac comme sur cette vidéo ?

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