Battlefield 5 account hackerato e online bloccato [ Modificato ]

[SamGamgee1892]

Scrivo in questo forum per richiedere se sia possibile rimediare in qualche modo a questo problema: il mio account origin é stato hackerato e conseguentemente la modalita online di battlefield 5 é stata bloccata permanentemente, in quanto mi é stato notificato l'utilizzo di trucchi in game. Io non ho mai fatto uso dei suddetti e di conseguenza ritengo ingiusta la sanzione. Ora ho contattato EA via mail (2 volte) e via telefono (2 volte) e il risultato é stato vano in tutti i casi. A qualcuno é mai successa la stessa cosa? Si puo fare qualcosa a riguardo? Sono stato irrimediabilmente derubato dei soldi spesi cosi. E rimango piuttosto allibito dall'accaduto. Da parte di EA non vi é stata nessuna apertura e comprensione dell'accaduto.

[Overskillz25]

Ciao @SamGamgee1892!

---

@SamGamgee1892  ha scritto:

Ora ho contattato EA via mail (2 volte) e via telefono (2 volte) e il risultato é stato vano in tutti i casi. 

---

Con "ho contattato EA via mail" intendi che hai già compitalo il modulo come indicato in QUESTA pagina? Se è stato preso un provvedimento sul tuo account questo è l'unico modo per metterti in contatto con il team che si occupa di questi casi.

Buona giornata!

Non rispondo a messaggi privati. Per assistenza privata rivolgersi a help.ea.com