battlefield hardline não inicia

[luisininside]

Meu jogo abre o navegador mas quando vou jogar no modo campanha ele dá erro na inicialização, desde já agradeço a atenção. Segue a Dxdiag.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @luisininside,

Agradeço a colocação do teste na sua postagem, é sempre mais simples para podermos identificar falhas. Vejo alguns erros no teste,  mas não sei se são a causa do problema.

1. Em relação aos erros identificados (Falha no bucket 129578390808, tipo 5) , veja este link. 
2. Verifique se o Windows está totalmente atualizado,
3. Faça uma reparação do jogo na Origin ( Clique com o botão do lado direito do mouse, na capa do jogo e selecione a opção “reparar”) 
4. Tente desativar o seu antivirus/Firewall, ou coloque o executável do jogo nas exceções do mesmo, para ver se resolve. 
5. Desinstale o controlador gráfico atual e vá até ao website da Nvidia para baixar e intslar o mais recente. 

Depois nos informe se ajudou. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @luisininside,

Agradeço a colocação do teste na sua postagem, é sempre mais simples para podermos identificar falhas. Vejo alguns erros no teste,  mas não sei se são a causa do problema.

1. Em relação aos erros identificados (Falha no bucket 129578390808, tipo 5) , veja este link. 
2. Verifique se o Windows está totalmente atualizado,
3. Faça uma reparação do jogo na Origin ( Clique com o botão do lado direito do mouse, na capa do jogo e selecione a opção “reparar”) 
4. Tente desativar o seu antivirus/Firewall, ou coloque o executável do jogo nas exceções do mesmo, para ver se resolve. 
5. Desinstale o controlador gráfico atual e vá até ao website da Nvidia para baixar e intslar o mais recente. 

Depois nos informe se ajudou. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
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[luisininside]

Olá NUNO, obrigado, tentei tudo que foi dito e a única coisa que resolveu foi justamente desativar o antivírus (AVAST), deu certo obrigado pela ajuda, quanto ao teste já tinha visto antes em uma ajuda como fazer e pra adiantar já coloquei, vlw.

[EA_Nuno]

Olá novamente @luisininside, 

Que bom, sim no PC, podem existir as mais variadas causas para o mesmo problema, agradeço ter atualizado e nos informado qual a solução que resolveu no seu caso, assim vai ajudar com certeza outros jogadores que vejam esta postagem e estejam experiênciando problemas semelhantes. 

Boa matança e bom fim de semana  

- Nuno - 
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[franciscoaurelio]

 Boa tarde nuno, o meu não inicia o jogo em modo algum, porém ao ver o que você indicou, fiz o mesmo, desativei o Avast, ai pegou somente o modo campanha.

 já o resto continua do mesmo jeito, não inicia nada!!

 No multiplayer não encomtra o servidor, e no modo campanha, só fica inicializando e nunca entra, como você poderia mim ajudar.

 Desde já agradeço por sua atenção.

 ATT Aurélio silva

[FlavioHMS]

Pois eu já fiz tudo que é informado no post, desinstalei ambos os bf1 e hardline que antes estavam causando erro um no outro, não uso antivirus porque não baixo de fontes suspeitas e nem navego em fites mau afamados, além disso, não uso programas de otimização como Ccleaner.
Em suma, fiz tudo que disseram que resolveria, no entanto o jogo não abre.

Devo pedir reembolso ou engolir em ceco o sapo gordo que foi pagar um jogo tirando de grana que eu deveria usar pra pagar contas mas agora o jogo não me deu tempo de sequer aproveitar direito o que paguei nele e mesmo o suporte por chat não está funcionando em nem um dia da semana?