Você perdeu a conexão com os servidores da EA

por Coacci76
Responder

Publicação original

Solução aceita

Você perdeu a conexão com os servidores da EA

★★★ Newbie

Srs do Suporte, estou tendo problemas constantes com os servidores da EA games, não consigo ficar mais de 5 minutos conectado no Battlefield Bad Company 2, Battlefield 3, NFS Most Wanted, SimCity.

 

Em Todos eles quando estou jogando online não chega nem a 5 minutos e aparece o erro " Voce foi desconectado do servidor da EA" e depois erro de comunicação com os servidores da ea.

 

Como resolver??

Seguem os testes feitos no UOtrace

 

 

 

 

 

Mensagem 1 de 2 (299 Exibições)
Responder
0 Kudos

Solução aceita

Re: Você perdeu a conexão com os servidores da EA

EA Staff

Olá @Coacci76,

 

E agradeço a colocação dos seus testes de UOtrace. Infelizmente identifico várias falhas principalmente no segundo e terceiro teste. Por exemplo no segundo teste na coluna " %loss" nunca poderiam aparecer valores diferentes de 0 ou 100% e no seu caso aparecem sempre valores diferentes e muito superiores. Tem tambem vários casos em que o tempo médio de Ping ultrapassa os 150ms e por exemplo na ultima coluna "Ping best/worst" a diferença entre os melhores e piores tempos de ping são em boa parte dos casos superiores a 100ms, o que indica uma conexão instavel. Será necessário entrar em contato com o seu fornecedor de internet, para ver o que pode ser feito. Mais informações de como lêr o teste aqui

 

 

Espero que ajude. 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

Ver no tópico

Mensagem 2 de 2 (375 Exibições)

Todas as respostas

Re: Você perdeu a conexão com os servidores da EA

EA Staff

Olá @Coacci76,

 

E agradeço a colocação dos seus testes de UOtrace. Infelizmente identifico várias falhas principalmente no segundo e terceiro teste. Por exemplo no segundo teste na coluna " %loss" nunca poderiam aparecer valores diferentes de 0 ou 100% e no seu caso aparecem sempre valores diferentes e muito superiores. Tem tambem vários casos em que o tempo médio de Ping ultrapassa os 150ms e por exemplo na ultima coluna "Ping best/worst" a diferença entre os melhores e piores tempos de ping são em boa parte dos casos superiores a 100ms, o que indica uma conexão instavel. Será necessário entrar em contato com o seu fornecedor de internet, para ver o que pode ser feito. Mais informações de como lêr o teste aqui

 

 

Espero que ajude. 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

Mensagem 2 de 2 (376 Exibições)

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão