Бесконечное подключение, ничего не помогает

[StrashnaVirubai]

BFH Не запускается. После нажатия на сервер идет бесконечное соединение.

Пробовал всё, что пишут: Удалял вебХелпер, проверял файлы.

Также, при попытке убрать галочку с подключения без плагинов, любой браузер требует ее снова включить. 

Уже не знаю, что делать, перепробовал всё, но всё равно бесконечное подключение к серверу. Причем к любому.

[Ancorig · Accepted solution]

@caratelmaster если вы не поняли, вы написали на форуме взаимной поддержки игроков) Это не тех поддержка.

Тут вам никто ничего не должен.

Мы тут отвечаем по своему собственному желанию, в личное время.

Если вам нужна ТП, то вот:
http://help.ea.com/en/contact-us/new/ [help.ea.com]

Или обратитесь к специалистам поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.

Кроме того, если вы вдруг не в курсе, Hardline - игра малопопулярная. К моему огромному сожалению 

Поэтому в тему игры мало кто заглядывает.

Я слежу за ней регулярно, но, к примеру, как раз вчера я работал.

И, знаете, торопливые выводы, вроде ваших, как то не прибавляют желания помогать.

[Ancorig]

Антивирус какой у вас?

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[StrashnaVirubai]

Антивирус Malwarebytes, но его отключение не помогает. Вышеперечисленное (Очистить кэш и т.д.) тоже пробовал. Все равно бесконечное подключение. С BF4 и BF1 такого нет

[Ancorig]

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".

2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.

Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 

2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.

На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.

Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.

Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".

Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.

Каждый отчет отправляется отдельно.

[StrashnaVirubai]

Вот

DxDiag and msinfo.rar

[Ancorig]

@StrashnaVirubaiОшибок у вас в отчетах множество и большинство из них системные. Система захламлена порядочно. Как давно установлена windows?

Предлагаю сделать последовательно такие действия, которые, как минимум, приведут к общему оздоровлению системы:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и курейтом, и каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.

6. Скачайте и запустите Microsoft .NET Framework Repair Tool — утилита для диагностики и устранения проблем в работе Microsoft .NET Framework.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

7. Почистить кэш Origin.

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

[StrashnaVirubai]

Ошибок много из-за отключенных служб Windows 10 ( до отключения BFH тоже не подключалась). Мне б не винду чистить, а проблему с ЭТОЙ  игрой решить

[Ancorig]

Если вы такой умный, что вы делаете на этом форуме?

А может вы думаете, что игра сама по себе запускается, а не в вашей системе?

Вы переделали систему нас вой вкус и уверены в непогрешимости своих решений? 

Для меня все взаимосвязано.

Если для вас по другому. можете забить на мои рекомендации.

Но другой помощи вы не дождетесь.

[StrashnaVirubai]

Ну окей, буду пробовать другие способы. Просто у меня работают и BF1, и BF4/ А с BFH проблема подключения через сайт не только у меня.

[Ancorig]

---

@StrashnaVirubai  написал (-а):
А с BFH проблема подключения через сайт не только у меня.

---

И где все эти люди?

Кстати, а что это такое у вас в автозапуске стоит c:\uel\kan.exe ?