ottobre 2017
salve a tutti ho un problema ho un xbox one e sono iscritto ad ea access solo che da una settimana mi fa entrare solo con il profilo principale e non piu con il secondo profilo di mio figlio per entrare devo chiudere la connessione internet e non gli carica le partite multigiocatore come posso risolvere ?
ottobre 2017
Ciao @destino74! Premetto che non possiedo un Xbox ma provo ad aiutarti ugualmente!
Il fatto che chiudendo la connessione ti consente di usare l'account secondario mi ha fatto pensare ad una possibile restrizione. ("Gli account per bambini limitano l'accesso a funzionalità come le modalità multigiocatore online, gli acquisti e le connessioni ai social media" preso dal sito help.ea.com).
Hai già provato a controllare questa cosa?
Ti allego dei link che forse possono esserti d'aiuto e scusa in anticipo se il tuo problema non è collegato a ciò che ho detto!
https://help.ea.com/it-it/help/faq/not-able-to-connect-to-online-play/
https://help.ea.com/it-it/help/account/give-your-child-access-to-games-on-their-child-account/
http://support.xbox.com/it-IT/games/game-titles/ea-access-help
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione