peut- on transférer un compte qui a été banni sur un autre compte ?

par samano01
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Message original

peut- on transférer un compte qui a été banni sur un autre compte ?

★★★ Newbie

Bonjour ,

 

j'ai eu il y a quelque jour un petit problème avec mon compte ORIGIN BATTELFILD 4 j'ai voulu acheter en ligne une extension pour mon jeux avec une carte prépayer VISA  que j'avais oublié d'activer au préalable  et donc j'ai reçu un message d'ORIGIN me disant que mon compte a été banni pour raison d’échec de paiment  multiple par conséquent je me demandais si je pouvais

 transférer mon jeux sur un autre compte pour pouvoir en profiter.

 

je vous remercie d'avance. 

Message 1 sur 2 (189 visites)

Re : peut- on transférer un compte qui a été banni sur un autre compte ?

Community Manager (retired)

@samano01,

 

Vous devriez essayer de contacter le support et de leur expliquer la situation afin de voir ça avec eux. En effet, Answers HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous ne pouvons pas vous compenser pour votre perte, pour vous renseigner à ce niveau-là il faudra contacter notre support en suivant ces étapes: 

 

  1. Rendez-vous sur notre site d'EA aidehttps://help.ea.com/fr)  
  2. Cherchez votre plateforme/console dans la liste.
  3. Cliquez sur suivant & remplissez le formulaire qui s'affiche. 


Si vous souhaitez avoir des astuces pour utiliser notre site de support, voici un tutoriel en images  qui pourra vous aider. 


Merci,

Roger.png
Message 2 sur 2 (173 visites)

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