код продукта [ Изменено ]

[romiros18]

здравствуйте купил код для Battlefield 1,при активации пишет .Во время обработки вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку.что это может быть?

[Ancorig · Accepted solution]

---

@romiros18  написал (-а):

здравствуйте купил код для Battlefield 1,при активации пишет .Во время обработки вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку.что это может быть?

---

Может быть, что угодно. Например, что продавец получил код игры бесплатно на одной из раздач.

Ключи с этих раздач:

а) могут иметь срок жизни, обычно, 1-3 месяца и этот срок уже вышел

б) ключ может иметь территориальную привязку и отказывается активироваться в другом регионе.

---

Что вам делать?

Варианты:

а) пробуйте активировать ключ здесь https://myaccount.ea.com/cp-ui/redemption/index

б) обратитесь к продавцу за разъяснениями

в) можно так же попробовать обратиться в ТП ЕА, но нужно понимать, что в вашем случае, так как покупка была совершена в стороннем магазине, они не обязаны вам помогать.

Спойлер

Вы можете обратиться к консультантам ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[Ancorig · Accepted solution]

---

@romiros18  написал (-а):

здравствуйте купил код для Battlefield 1,при активации пишет .Во время обработки вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку.что это может быть?

---

Может быть, что угодно. Например, что продавец получил код игры бесплатно на одной из раздач.

Ключи с этих раздач:

а) могут иметь срок жизни, обычно, 1-3 месяца и этот срок уже вышел

б) ключ может иметь территориальную привязку и отказывается активироваться в другом регионе.

---

Что вам делать?

Варианты:

а) пробуйте активировать ключ здесь https://myaccount.ea.com/cp-ui/redemption/index

б) обратитесь к продавцу за разъяснениями

в) можно так же попробовать обратиться в ТП ЕА, но нужно понимать, что в вашем случае, так как покупка была совершена в стороннем магазине, они не обязаны вам помогать.

Спойлер

Вы можете обратиться к консультантам ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...