conexão com servidores da ea perdidos [ Editado ]

[MatthewWick030]

Xbox One... boa noite ou boa madrugada nessa quinta feira apos atualizaçao do menu battlefield não consigo conectar com os servidores da EA eu ja fiz de tudo eu reiniciei o moldem, limpei cache do video game tentei reinstalar o game (voltou a funcionar mas logo parou novamente) por favor voce q esta com o mesmo problema q o meu se poder me ajudar eu agradeceria, tenha uma boa noite e obrigado

[MatthewWick030]

Xbox one boa noite. Nessa quinta feira apos atualizaçao do menu do battlefield tive problemas, meu battlefield nao conecta com os servidores da ea eu ja tentei reinstar o moldem, limpar cache do xbox, desistar e instalar o game (funcionou, porem game voltou a ter os mesmos problemas) não sei mais oque fazer se poder me ajudar eu agradeceria

[GrootIamGroot]

Obrigado por colocar a sua questão aqui no Answers HQ em Português

Limpe o cache da consola:

Para limpar o cache na Xbox One basta desligar a consola durante 1 minuto sem estar ligada à energia/electricidade.

Se tiver um IP estático por favor desligue o seu router durante 9 horas para ter um novo IP designado pelo seu provedor de internet, isso pode resolver vários problemas
 

Tente abrir os ports do Battlefield 4 para a sua plataforma:

https://help.ea.com/pt-br/help/battlefield/battlefield-4/online-ports-for-battlefield-4

Pode tentar estes passos também:

http://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/console/reset-console-to-factory-defaults
 

Por favor veja estes passos de resolução de problemas de conexão:

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic

Se o problema persistir envie-nos um UOtrace e anexe aqui neste forum para podermos ajudá-lo

Espero que isto ajude, obrigado e tenha uma ótima semana

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