Junho 2021
Recentemente Comprei o jogo e não recebi, já esperei um tempo e ate tentei procurar ajuda, mas nao tive nenhum retorno
Solucionado! Ir para Solução.
Junho 2021
Olá @Kooret2 ,
Seja bem-vindo ao AHQ PT.
Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.
Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.
Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).
Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue, neste caso o jogo deve estar na sua Biblioteca de Jogo.
Verifique qual é o status da sua compra e informe aqui caso ainda tenha dúvidas.
Junho 2021
Olá @Kooret2 ,
Seja bem-vindo ao AHQ PT.
Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.
Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.
Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).
Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue, neste caso o jogo deve estar na sua Biblioteca de Jogo.
Verifique qual é o status da sua compra e informe aqui caso ainda tenha dúvidas.
Julho 2021
Olá,@Scottt_es
Muito obrigado
eu verifiquei e está como " falhou", mas eu fui na lotérica e paguei através do boleto inclusive estou com o comprovante até agora e não recebi meu jogo...
Julho 2021
Olá,@EA_mari
ainda não...
Julho 2021
Olá @Kooret2 ,
Obrigado pelo feedback.
Neste caso recomendo que entre em contato com o suporte EA por chat para que te ajudem com essa questão.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão