августа 2021
Добрый день попробую описать проблему.
Я купил игру и на windows 7 все работало стабильно но когда мне пришлось перейти на 10 то сначала игра запустилась я даже сыграл бой но после установки бесплатных дополнений игра запускается но я вижу только черный экран и музыку из меню игры.
перепробовал все методы которые описаны в проблемах с бесконечной загрузкой но не помогло
Решено! Перейти к решению.
августа 2021
@Dragapro100 написал (-а):перепробовал все методы которые описаны в проблемах с бесконечной загрузкой но не помогло
Как то это ни о чем не говорит)
Откуда мы знаем, где и что вы читали?
Пробуйте сперва стандартные способы:
1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.
Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
3. Пробуйте включить внутриигровой ориджин, если он отключен. Или отключите его, если он выключен.
4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\
августа 2021
@Dragapro100 написал (-а):перепробовал все методы которые описаны в проблемах с бесконечной загрузкой но не помогло
Как то это ни о чем не говорит)
Откуда мы знаем, где и что вы читали?
Пробуйте сперва стандартные способы:
1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.
Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
3. Пробуйте включить внутриигровой ориджин, если он отключен. Или отключите его, если он выключен.
4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\
августа 2021
августа 2021
Игру переустановил мой комп работает в чистой загрузке постоянно, Origin я переустанавливал производил очистку папок и проверку файлов, И не чего не изменилось.
мне кажется что конфликт идёт из за непонятно какого из за дополнений к Premium версии
августа 2021
Клиент Origin находится на С а игра на D
августа 2021
имя на англ
августа 2021
августа 2021
Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
августа 2021
Огромное спасибо чистка кэша игры помогло
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети