Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

по darkhackeryt
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

★★★ Newbie

Игра зависает намертво по неизвестным причинам, и выдаёт ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, мол, чё-то там зависло и игра вылетела. После того, как я сделал режим изображения "Без рамки" игра стала просто зависать, но без ошибки. Меня это уже конкретно задолбало, поэтому решил обратиться сюда.

Сообщение 1 из 6 (487 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Community Manager

Здравствуйте @darkhackeryt 

 

Попробуйте использовать советы из подборки тем с похожей проблемой:

 

Спойлер

Надеемся, что данные шаги Вам помогут! Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 6 (444 просмотров)

Все ответы

Re: Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Hero

@darkhackeryt  написал (-а):

Игра зависает намертво по неизвестным причинам, и выдаёт ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, мол, чё-то там зависло и игра вылетела. После того, как я сделал режим изображения "Без рамки" игра стала просто зависать, но без ошибки. Меня это уже конкретно задолбало, поэтому решил обратиться сюда.


А могли бы обратиться в яндекс и давно уже решить проблему.

 

Предлагаю сделать такие действия:

 

1. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


2. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


3. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

 

 

4. почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 6 (478 просмотров)

Re: Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

★★★ Newbie

Позвольте ответить, сударь, гугл мне ничего полезного не выдал, кроме как "Абнави драва, почисти автозапуск". У дров нет обнов с 18 года,в автозапуске чистить нечего. То, что вы мне предожили, это что-то новенькое, но CCleaner по прежнему бесполезная фигня, которая может почистить лишнего и сломать всю систему к чертям, проверяли уже. И не надо тут про кривые руки, делал по гайду точь-в-точь.

Сообщение 3 из 6 (472 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Hero

@darkhackeryt  на что я вам отвечу, сударь, что ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG не имеет никакого отношения к игре.

 

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

 

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


Каждый отчет отправляется отдельно.

 Может, там будет что-то понятнее. 

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 6 (452 просмотров)

Re: Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Community Manager

Здравствуйте @darkhackeryt 

 

Попробуйте использовать советы из подборки тем с похожей проблемой:

 

Спойлер

Надеемся, что данные шаги Вам помогут! Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 5 из 6 (445 просмотров)

Re: Зависает намертво с ошибкой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Community Manager

Здравствуйте @darkhackeryt 

 

Если советы из похожих тем вам не помогут, предоставьте больше технической информации, как у вас запрашивали выше.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 6 из 6 (422 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети