Соединение потеряно

[tetris_654]

Решил спустя долгое время вернуться в BF4.

После установки зашёл в battlelog (плагин новый есть) и запустил игру. Однако во всех попытках зайти выдаёт одну и ту же ошибку: «Соединение потеряно». 
перепробовал все, чистил кэш, через cmd вводил команды на ip, перезагружал игру, проверял целостность, переустановливал directx и все подобное, перенастраивал роутер и интернет, отключал антивирусы, запускал правами администратора саму игру, запускал в x86 саму игру (хотя у меня x64), даже запускал через vpn- и все равно ничего, в игре также пишет Соединение потеряно, а в battlelog: нет ответа от сервера. 
прошу помочь решить проблему

[Ancorig · Accepted solution]

---

@tetris_654  написал (-а):
Да

---

Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.

5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[beetle_rus]

@tetris_654 

Добрый.

При попытке запустить через меню игры такая же проблема?

[tetris_654]

@beetle_rus Да

[Ancorig · Accepted solution]

---

@tetris_654  написал (-а):
Да

---

Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.

5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[EA_Yafo]

Здравствуйте @tetris_654 

Вам удалось проверить качество интернет-соединения при помощи программы UO Trace?