settembre 2018
Il titolo dice tutto.
Credo sia dovuto al fatto che l'account EA che ho collegato sia quello sbagliato, ma non so come sostituire l'account collegato al mio gamertag.
PS: gioco su Microsoft Xbox One
Risolto Andare alla soluzione.
settembre 2018
Ciao @Necspectrum004
Per verificare se l'account è collegato correttamente, collegati al sito Origin con i tuoi account EA e controlla il tuo Gamertag su che account è collegato.
Per controllare sul sito Origin premi:
COLLEGARE I TUOI ACCOUNT DI CONSOLE AL TUO ACCOUNT EA
Se dovesse essere un problema di account o hai problemi nel verificare, ti consiglio di contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) così un consulente, potendo fare le dovute verifiche, potrà darti maggiori informazioni.
Se invece i tuoi account risultano collegati correttamente, proverei a fare un hard reboot della tua console o a disinstallare e reinstallare il gioco (potresti perdere i progressi della Campagna).
Hard Reboot:
Saluti!
settembre 2018
Ciao @Necspectrum004
Per verificare se l'account è collegato correttamente, collegati al sito Origin con i tuoi account EA e controlla il tuo Gamertag su che account è collegato.
Per controllare sul sito Origin premi:
COLLEGARE I TUOI ACCOUNT DI CONSOLE AL TUO ACCOUNT EA
Se dovesse essere un problema di account o hai problemi nel verificare, ti consiglio di contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) così un consulente, potendo fare le dovute verifiche, potrà darti maggiori informazioni.
Se invece i tuoi account risultano collegati correttamente, proverei a fare un hard reboot della tua console o a disinstallare e reinstallare il gioco (potresti perdere i progressi della Campagna).
Hard Reboot:
Saluti!
settembre 2018
settembre 2018
Ciao @Necspectrum004!
Come già suggerito da @Overskillz25 l'unico modo per scollegare il tuo account Ea dal tuo account Microsoft e collegarne un altro è contattando l'assistenza Ea.
Non capisco, però, come ciò può impedire il corretto funzionamento del gioco.
settembre 2018
settembre 2018
@Necspectrum004 a parziale correzione di quanto detto da @IIDaZzuII e da @Overskillz25, tieni conto che il Servizio Clienti solitamente non effettua il trasferimento di gamertag/ psn id da un account EA ad un altro (a meno di particolari casistiche), poichè questo comporta delle conseguenze abbastanza sgradite e rischia, in definitiva, di rendere inservibile l'account EA e, potenzialmente, anche la gamertag.
Puoi ovviamente contattare un consulente di gioco e verificare come si possa procedere, ma ci tenevo ad informarti che solitamente quel trasferimento non è un'opzione praticabile.
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Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione