Проблемы со входом в EA

[terorist139]

не получается ввести адрес электронной почты, не пойму что за ошибка, помогите пожалуйста, пишет следующее:

Ваш эл. почты на сайтах и в играх EA. Не используйте адрес с именем и фамилией.

Я не пойму что это, меняю адрес, та же самая фигня, помогите, пожалуйста

[Ancorig · Accepted solution]

---

@terorist139  написал (-а):
@Ancorig да, пробовал, заходит, но через пс не получается

---

Тогда, скорее всего, у вас блокировка IP вашего провайдера на стороне ЕА.

Такое не редкость в последнее время.

Вам нужно поговорить с вашим провайдером.

Если идет подклчение через роутер, возможно, поможет, если в роутер прописать dns googl или яндекса.

Попробуйте с ПК проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.

5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[Ancorig]

---

@terorist139  написал (-а):

не получается ввести адрес электронной почты, не пойму что за ошибка, помогите пожалуйста, пишет следующее:

Ваш эл. почты на сайтах и в играх EA. Не используйте адрес с именем и фамилией.

Я не пойму что это, меняю адрес, та же самая фигня, помогите, пожалуйста

---

Пробовали зайти с мобильного браузера или через впн?

[terorist139]

Я через пс 4 играю, и при входе в вфифу 21, выходит вход в EA ввожу почту, и выходит такая ошибка 

[terorist139]

@Ancorig да, пробовал, заходит, но через пс не получается

[Ancorig · Accepted solution]

---

@terorist139  написал (-а):
@Ancorig да, пробовал, заходит, но через пс не получается

---

Тогда, скорее всего, у вас блокировка IP вашего провайдера на стороне ЕА.

Такое не редкость в последнее время.

Вам нужно поговорить с вашим провайдером.

Если идет подклчение через роутер, возможно, поможет, если в роутер прописать dns googl или яндекса.

Попробуйте с ПК проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.

5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[EA_Archi]

Добрый день! 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

Удачи! 

[Dmitriybrt]

@EA_Archi Здравствуйте! столкнулся с такой же проблемой - не могу зайти через PS5 в игре BattleFieldV. При это вход через компьютер работает нормально.

[SanyaKazyan]

Юзайте крестовину вместо аналога!

[vanyakuchi39]

Ребята на джойстике слева стики вверх вниз влево вправо, так вот введи почту нажали на стик вниз и нажали далее

[_Abdurhman_iv_]

@SanyaKazyan Лучший 🤣