Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Проблемы со входом в EA

по terorist139
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Проблемы со входом в EA

★★ Novice

не получается ввести адрес электронной почты, не пойму что за ошибка, помогите пожалуйста, пишет следующее:

Ваш эл. почты на сайтах и в играх EA. Не используйте адрес с именем и фамилией.

Я не пойму что это, меняю адрес, та же самая фигня, помогите, пожалуйста

Сообщение 1 из 10 (2 023 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Проблемы со входом в EA

Hero

@terorist139  написал (-а):
@Ancorig да, пробовал, заходит, но через пс не получается

Тогда, скорее всего, у вас блокировка IP вашего провайдера на стороне ЕА.

Такое не редкость в последнее время.

Вам нужно поговорить с вашим провайдером.

Если идет подклчение через роутер, возможно, поможет, если в роутер прописать dns googl или яндекса.

 

Попробуйте с ПК проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.


5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

 

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

 

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 10 (1 941 просмотров)

Все ответы

Re: Проблемы со входом в EA

Hero

@terorist139  написал (-а):

не получается ввести адрес электронной почты, не пойму что за ошибка, помогите пожалуйста, пишет следующее:

Ваш эл. почты на сайтах и в играх EA. Не используйте адрес с именем и фамилией.

Я не пойму что это, меняю адрес, та же самая фигня, помогите, пожалуйста


Пробовали зайти с мобильного браузера или через впн?

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 10 (1 997 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблемы со входом в EA

★★ Novice

Я через пс 4 играю, и при входе в вфифу 21, выходит вход в EA ввожу почту, и выходит такая ошибка 

Сообщение 3 из 10 (1 985 просмотров)

Re: Проблемы со входом в EA

★★ Novice
@Ancorig да, пробовал, заходит, но через пс не получается
Сообщение 4 из 10 (1 956 просмотров)

Re: Проблемы со входом в EA

Hero

@terorist139  написал (-а):
@Ancorig да, пробовал, заходит, но через пс не получается

Тогда, скорее всего, у вас блокировка IP вашего провайдера на стороне ЕА.

Такое не редкость в последнее время.

Вам нужно поговорить с вашим провайдером.

Если идет подклчение через роутер, возможно, поможет, если в роутер прописать dns googl или яндекса.

 

Попробуйте с ПК проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.


5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

 

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

 

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 5 из 10 (1 942 просмотров)

Re: Проблемы со входом в EA

Community Manager (retired)

Добрый день! 

 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 6 из 10 (1 869 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблемы со входом в EA

★★★ Newbie
@EA_Archi Здравствуйте! столкнулся с такой же проблемой - не могу зайти через PS5 в игре BattleFieldV. При это вход через компьютер работает нормально.
Сообщение 7 из 10 (1 740 просмотров)

Re: Проблемы со входом в EA

★★★ Newbie

Юзайте крестовину вместо аналога!

Сообщение 8 из 10 (760 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблемы со входом в EA

★★★ Newbie

Ребята на джойстике слева стики вверх вниз влево вправо, так вот введи почту нажали на стик вниз и нажали далее

Сообщение 9 из 10 (532 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблемы со входом в EA

★★★ Newbie
@SanyaKazyan Лучший 🤣
Сообщение 10 из 10 (323 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети