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Nesecito ayuda EA

por Beennjaamiin
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Nesecito ayuda EA

★★★ Newbie

Compre un codigo del juego Battlefield 4 y al meter el codigo me sale error escribi el codigo perfectamente en minuscula y en mayuscula. Estoy desde ayer nesecito que EA me contacte. ya que gaste dinero y no quiero gastar de mas. 

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Solución Aceptada

Re: Nesecito ayuda EA

Community Manager

@Beennjaamiin Ten en cuenta que por lo general, no podemos dar soporte ya que es una clave que ha sido adquirida a través de un tercero y que realmente podría ser de cualquier cosa.

 

Si quieres contactar dierctamente con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Re: Nesecito ayuda EA

Community Manager

Hola, @Beennjaamiin 

 

¿Dónde has comprado el juego?

 

- Antonio 

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Re: Nesecito ayuda EA

★★★ Newbie
@EA_Antonio En Eneba.
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Re: Nesecito ayuda EA

Community Manager
@Beennjaamiin Si no te deja canjear el código que has recibido, lo único que te puedo recomendar es contactar directamente con el vendedor.

Es posible que ese código no sea válido o que ya haya sido utilizado.

- Antonio
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Re: Nesecito ayuda EA

★★★ Newbie
@EA_Antonio Si entiendo pero esque ya me puse en contacto con ellos y me dijieron que los contactara.
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Re: Nesecito ayuda EA

Community Manager

@Beennjaamiin Ten en cuenta que por lo general, no podemos dar soporte ya que es una clave que ha sido adquirida a través de un tercero y que realmente podría ser de cualquier cosa.

 

Si quieres contactar dierctamente con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Mensaje 6 de 8 (363 Visitas)

Re: Nesecito ayuda EA

★★ Guide

hola, esto demuestra una vez mas q lo mejor es comprar directamente en origin, no es la primvera vez q leo de gente q compra a terceros y despues solo problemas, mejor pagar un poco mas y estar tranquilo, al final un juego como bf4 lo juegas x años. 

 saludos. Standard smile

Mensaje 7 de 8 (341 Visitas)

Re: Nesecito ayuda EA

Community Manager
@Albertmind2 Eso es. En caso de algún problema de este tipo, solo podemos dar soporte si la compra se ha hecho en Origin o a través de un vendedor autorizado.

- Antonio
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