Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Не запускается игра

по Dz_Chita
Ответить

Изначальное сообщение

Не запускается игра

★★★ Novice

Год назад играл и всё было хорошо. Сейчас при попытке запустить игру, ничего не происходит, игра появляется в процессах и исчезает, я пробовал уже все способы, описанные на форуме, поэтому сразу приложу msinfo и dxdiag

Сообщение 1 из 10 (393 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

Hero

@Dz_Chita  написал (-а):

я пробовал уже все способы, описанные на форуме


С этого места поподробнее. Телепаты в отпуске, так что самостоятельно перечислите эти "все способы", пожалуйста.

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 10 (372 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

[ Изменено ]
★★★ Novice

Которые вы советовали в других темах с подобной проблемой, чистая загрузка, переустановка ориджина и игры, переустановка всех библиотек, драйверов, кэш чистил.

 

Сообщение 3 из 10 (361 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

Hero

@Dz_Chita  написал (-а):

Которые вы советовали в других темах с подобной проблемой, чистая загрузка, переустановка ориджина и игры, переустановка всех библиотек, драйверов, кэш чистил.

 


Ну, что же...

Что мы видим в вашиз отчетах? Большое количество ошибок.

Преобладают ошибки с кодами исключения: 0xc0020001 и 0xc0000005

 

Упоминания об игре и запуске ориджин в ошибках нет. Полагаю, до запуска дело не доходит именно из-за 0xc0020001 

Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность, ничего не пропуская, если даже вы делали это ранее:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

 

Проверка и диагностика жесткого диска.

Проверка и диагностика оперативной памяти.


4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

 

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.



6. Почистить кэш Origin.

 

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

 

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 10 (336 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

[ Изменено ]
★★★ Novice

Сделал всё, как сказали, не помогло, всё равно игра не запускается, такая проблема присутствует только с баттлфилдом, остальные игры нормально работают

Сообщение 5 из 10 (291 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

Hero
@Dz_Chita остальные не используют столько системных библиотек, сколько использует фростбайт(
Дайте свежие отчеты.

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 6 из 10 (280 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

★★★ Novice

Вот.

Сообщение 7 из 10 (272 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

★★★ Novice

Возможно, но тот же Star Wars Battlefront 2 работает прекрасно, хоть и сделан на движке frostbite

Сообщение 8 из 10 (269 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

Hero

@Dz_Chita  написал (-а):

Возможно, но тот же Star Wars Battlefront 2 работает прекрасно, хоть и сделан на движке frostbite


Fingers crossed

Свежих ошибок нет, кроме 

17.08.2021 2:57 Application Error Имя сбойного приложения: LightingService.exe

Имя сбойного модуля: LightingService.exe

Код исключения: 0xc0000005

Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\LightingService\LightingService.exe

Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\LightingService\LightingService.exe

 

Могу предложить попробовать полную переустановку.

Удаляете игру.

Затем удаляете Ориджин.

Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin

Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).

Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)

Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С.

 

Затем уже игру (место установки по вашему усмотрению).

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возьмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 9 из 10 (261 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра

★★★ Novice

Видимо поможет только переустановка виндовс. Всё равно не запускается

Сообщение 10 из 10 (229 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети