июня 2021
Купил в Стиме 4 батлу премиум. Запускается с ярлыка очень редко. Нажимаешь на ярлык, в диспетчере появляется файл EALink и сразу исчезает. В ориджине кнопка играть не активна ( серая не кликабельная).
Решено! Перейти к решению.
июля 2021
Есть какие-то изменения, если отключить Инет сразу после запуска игры?
Попробуйте переименовать / удалить папку "C:\Users\<UserName>\Documents\Battlefield 4".
Поскольку игра у вас в Стиме, попробуйте ещё советы с этой темы: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Veroyatno-igra-Titanfall-2-Izdanie-Deluxe-ne-ustanovl...
Также у вас кириллица в пути к профилю пользователя ( "C:\Users\Компьютер\" ), а это не есть гуд. Как исправить тут: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Kak-izmenit-quot-Imya-polzovatelya-quot-quot-Put-k-pr...
Проверьте списки друзей в Стиме и Ориджине и удалите всех со странными длинными именами.
июня 2021
Пробуйте сперва стандартные способы:
1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
2. в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.
3. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
июля 2021
Ничего из выше перечисленного не помогло. Переустановил виндовс, установил стим, установил Ориджин, установил Бателфилд и она снова не запускается
июля 2021
Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
июля 2021
тем не менее она не запускается, не подскажете как связаться с Технической поддержкой?
июля 2021
@asme_0w давайте, вы еще раз проделаете те шаги, которые я дал вам в начале?
Так же я пригласил в эту тему своих коллег, возможно, у них будут какие-то идеи.
А в ТП ЕА вы можете обратиться:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.
2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...
июля 2021
Проделать шаги на чистой винде, где нет ничего кроме ориджина, стима и бф4?))
июля 2021
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети