Не запускается игра через Стим

[asme_0w]

Купил в Стиме 4 батлу премиум. Запускается с ярлыка очень редко. Нажимаешь на ярлык, в диспетчере появляется файл EALink и сразу исчезает. В ориджине кнопка играть не активна ( серая не кликабельная).

[MADrag0n · Accepted solution]

Есть какие-то изменения, если отключить Инет сразу после запуска игры?

Попробуйте переименовать / удалить папку "C:\Users\<UserName>\Documents\Battlefield 4".

Поскольку игра у вас в Стиме, попробуйте ещё советы с этой темы: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Veroyatno-igra-Titanfall-2-Izdanie-Deluxe-ne-ustanovl...

Также у вас кириллица в пути к профилю пользователя ( "C:\Users\Компьютер\" ), а это не есть гуд. Как исправить тут: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Kak-izmenit-quot-Imya-polzovatelya-quot-quot-Put-k-pr...

Проверьте списки друзей в Стиме и Ориджине и удалите всех со странными длинными именами.

[Ancorig]

Пробуйте сперва стандартные способы:

1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.

3. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

[asme_0w]

Ничего из выше перечисленного не помогло. Переустановил виндовс, установил стим, установил Ориджин, установил Бателфилд и она снова не запускается

[Ancorig]

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".

2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.

Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 

2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.

На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.

Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.

Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".

Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.

Каждый отчет отправляется отдельно.

[asme_0w]

Вот.

[Ancorig]

@asme_0w ошибок, связанных с ориджин или игрой в отчетах нет.

[asme_0w]

тем не менее она не запускается, не подскажете как связаться с Технической поддержкой?

[Ancorig]

@asme_0w давайте, вы еще раз проделаете те шаги, которые я дал вам в начале?

Так же я пригласил в эту тему своих коллег, возможно, у них будут какие-то идеи.

А в ТП ЕА вы можете обратиться:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[asme_0w]

Проделать шаги на чистой винде, где нет ничего кроме ориджина, стима и бф4?))

[Ancorig]

@asme_0w и что, для вас это трудно? Мне кажется, что нет)

Кроме того, думаете, в ТП вам предложат что-то другое?))
Все равно всегда начинают с основ.

И ваша "чистая" винда ничего не гарантирует. С самой игрой все нормально, хотите верьте, хотите нет.
Зайдите в баттлог и посмотрите, сколько народу в нее играет.
Да и форум, как видите, не завален жалобами на проблемы с игрой.

Вывод сделаете сами?