Не запускается Battlefield 4

[Anatoliyr210]

Не запускается Battlefield 4. Открывает окно, через некоторое время окно разворачивается на полный экран. В правом верхнем углу бегут черточки (загрузка) и больше ничего не происходит (вечная загрузка). Если запустить игру в battlelog то появляется сообщение что не запущен Origin, хотя он запущен (это происходит в разных браузерах, плагин battlelog установлен). Удаление Origin полностью (удаление оставшихся папок) и удаление и установка игры не помогает. В EA app beta тоже самое.

[Anatoliyr210 · Accepted solution]

Переустановил windows 11 начисто. Все заработало. Только так удалось решить вопрос.

В любом случае, спасибо за помощь.

[Ancorig]

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".

2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.

Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 

2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.

На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.

Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.

Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".

Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.

Каждый отчет отправляется отдельно. 

[Anatoliyr210]

отчеты Dxdiag и MSINFO.

[Ancorig]

Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

1. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


2. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


3. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

4. почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.

Для STEAM нужно выполнить в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.

5. Так же рекомендовал бы снести весь фирменный софт от ROCCAT и т.п., если вы им не пользуетесь каждый день. От него бывает больше вреда, чем пользы.

[Anatoliyr210]

Выполнил все пункты. Ситуация не изменилась.

Что касается драйверов Roccat то они нужны, например, для назначения различным действий кнопкам мыши и клавиатуры. В противном случае эти устройства становятся в большой степени бесполезны. И тем более другим играм они не мешают.

С другими играми, в том числе и в steam проблем нет.

Эта проблема довольно распространенная, по запросу "не запускается  Battlefield 4"  у многих пользователей такие проблемы, причем возникают довольно неожиданно, без видимых причин. Все работало, а когда через месяц или два пользователей хочет запустить игру то она не запускается. Кому то помогают действия описанные выше, кому то нет. 

У некоторых вдруг без видимых причин вдруг опять игра начинает запускаться.

Странная ситуация. Игра куплена а играть в нее невозможно без видимых причин, система и драйвера функционируют нормально, другие игры тоже работают нормально.

[Ancorig]

@Anatoliyr210 откройте отчет msinfo, который мне присылали, и поиском, по слову ERROR, внимательно посмотрите, что к чему.

Все ошибки можете самостоятельно пробить через интернет.

Кстати, было бы интересно увидеть новый отчет, чтобы посмотреть свежие изменения.

[Anatoliyr210]

Ничего критичного не нашел.

[Ancorig]

@Anatoliyr210 то есть, по вашему, наличие постоянных ошибок с одним и тем же приложением
30.03.2022 15:19 Application Error Имя сбойного приложения: OSCApplicationManager.exe
Имя сбойного модуля: ScreenSplitterHook1.dll_unloaded
Код исключения: 0xc0000005
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\LG Electronics\OnScreen Control\bin\OSCApplicationManager.exe
Путь сбойного модуля: ScreenSplitterHook1.dll

а так же другие постоянно возникающие ошибки, связанные с системными файлами, это норма?

[Ancorig]

---

@Anatoliyr210  написал (-а):

Эта проблема довольно распространенная, по запросу "не запускается  Battlefield 4"  у многих пользователей такие проблемы,

---

Что до этого, то, конечно, игра популярная и, соответственно, кол-во игроков, у которых по той или иной возникают ошибки достаточно большое. НО при просмотре поиском по сайту нужно обращать на даты. Я вот не увидел наплыва по этой тематике, все в пределах статистики.

[Anatoliyr210]

Это приложение Onscreen Control от LG. Предназначено для регулировки параметров монитора из под windows - яркость, цвета и тд.

При выходе компьютера из режима гибернации или из режима сна приложение, судя по всему, не успевает соединиться с монитором через протокол по HDMI сразу и поэтому такие ошибки. Далее работает нормально. Я пробовал запускать  Battlefield 4 и с отключенным приложением onscreen control.

Что касается остальных ошибок то если установить windows начисто, поставить драйвера, игры и другие приложения то в отчете будут какие либо ошибки. 

Единственное что эта процедура займет время и стопроцентной уверенности что после этого  Battlefield 4 запустится нет. Если даже он запустится то через месяц, например, может опять не запуститься.

Раз похожая проблема была у других пользователей и довольно распространена то все же надо понять причину, исходя из вышесказанного.