октября 2021
Сначала в орижине какое-то время запускал и играл нормально,
но в один момент всё поломалось, и запуск игры стал чем-то непрятным для меня.
Купил через стим премиум, думал это проблему решит, и лаунчер от орижин не так крут как они пишут,
однако я глубоко ошибался...
Прикрепляю файлы диагностики, в соседних темах увидел, что они нужны.
Решено! Перейти к решению.
октября 2021 - последнее изменение октября 2021
@BEARWAS добрый день. Перенёс тему в более подходящий раздел
В отчёте msinfio у вас присутствуют ошибки 0xc0000409 и 0xc0000005, 0x80000003
Если есть антивирус - отключите его или добавьте игру в список исключений. Если есть Брандмауэр, то его тоже следует отключить.
Также можно попробовать отключить внутрииигровой экран Origin.
Предлагаю проделать шаги из инструкции ниже:
1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.
3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:
VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
октября 2021 - последнее изменение октября 2021
@BEARWAS добрый день. Перенёс тему в более подходящий раздел
В отчёте msinfio у вас присутствуют ошибки 0xc0000409 и 0xc0000005, 0x80000003
Если есть антивирус - отключите его или добавьте игру в список исключений. Если есть Брандмауэр, то его тоже следует отключить.
Также можно попробовать отключить внутрииигровой экран Origin.
Предлагаю проделать шаги из инструкции ниже:
1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.
3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:
VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
октября 2021 - последнее изменение октября 2021
@Dedudamol Извиняюсь за задержку.
Только вот закончил выполнение всех указанных действий,
после чего перезагрузился, но это не решило проблему.
Я так же написал в сапорт,
дождусь ответа от них, может смогут помочь как-то...
Прикрепил обновлённые данные, не знаю видно ли будет там что-то.
октября 2021
@BEARWAS написал (-а):
Я так же написал в сапорт,
дождусь ответа от них, может смогут помочь как-то...
Писать в саппорт почти бесполезно, к сожалению, туда надо звонить или общаться в английском чате.
А почему бы вам не попробовать установить EA Desktop и попробовать играть через него?
октября 2021
Эх, а в лаунчере так многообещающе сделали какое-то сканирование.
Я там русскую и английскую версию письма отправил на всякий случай, типа 2в1.
Хм, даже не слышал о нём. Приду, попробую запустить так.
Благодарю за ответ, отпишусь потом по результатам 😎
октября 2021
К сожалению опыт не дал положительного результата...
По сути ведь лаунчер не должен влиять на загрузку никак.
Фишка в том, что там даже нет сообщения в процессе "(не отвечает)",
и якобы продолжает работать в штатном режиме.
Пробовал ждать, тоже не прогрессирует это состояние абсолютно никак.
Чтож надо английский форум пошерстить, может кто-то тоже столкнулся с этим.
Спасибо за попытку помочь
октября 2021
@BEARWAS написал (-а):
По сути ведь лаунчер не должен влиять на загрузку никак.
Должен, не должен... Не стоит быть столь уверенным в том, что от вас никак не зависит.
Вот, как пример: https://answers.ea.com/t5/Battlefield-4/ne-mogu-zagruzit-dopolneniya-k-bf/m-p/10854004#M53327
ноября 2021
Здравствуйте @BEARWAS
Вы проверяли тему из последнего сообщения, где была описана подобная проблема? Сообщите нам по возможности о результатах.
Удачи!
января 2022 - последнее изменение января 2022
Здравствуйте, @EA_Yafo
Нет, мне ничего не помогло, абсолютно совсем.
Я уже забил на игру и разочаровался в ЕА, поскольку такая проблема наблюдается у слишком большого количества игроков, это выглядит очень странными.
февраля 2022
Здравствуйте @BEARWAS
Мне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой, которую пока еще не удалось решить.
Проблема не массовая, стоит разобраться, какие именно шаги и в какой последовательности вы уже пробовали делать.
Держите нас в курсе.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети