Não entra no menu no modo online do BF4 no Xbox 360

[xxlhtzxx]

Após inserir o disco 1(modo online), o mesmo fica carregando infinitamente, como se estivesse tentando se conectar com o servidor da EA, e não aparece nenhum menu

[EA_Nesca]

Oi @xxlhtzxx tudo bom? Para tentar resolver esse problema, sugeria realizar os seguintes passos: 

1. Reinicie o seu roteador e tente usar uma conexão por cabo.

2. Verifique se o seu gamertag está vinculado à sua Conta EA

3. Verifique se o sistema do console está atualizado.

4. Reinicie o Xbox 360 - desligue-o e retire-o da tomada por pelo menos 30 segundos. Coloque de volta na tomada e ligue o console.

5. Confirme que tem uma Assinatura Xbox Live Gold.

6. Abra portas.

Adicionalmente verifique a sua versão de IPv, ative UPnP e verifique as configurações de NAT.

Nos avise se ajudou a solucionar, por gentileza!

Obrigada 

[EA_Mari]

@xxlhtzxx Não recebemos um retorno seu sobre o problema pra iniciar o jogo e gostaríamos de saber se ainda precisa de ajuda?