Não consigo comprar o Battlefield 4 no Origin

[felipemoraes12]

Não consigo comprar o Battlefield 4. Por algum motivo o game consta como já adquirido, só que não consigo baixar e também tenho certeza de que não o comprei (única vez que o joguei no pc foi na beta, embora eu tenha o jogo no Xbox One). A única opção que aparece disponível é a da versão premium, mas eu quero a standard. Alguém já teve algum problema semelhante ou tem ideia de como solucionar isso? 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @felipemoraes12, 

Lamento saber que o Origin mostra que você já possui um jogo que ainda não tenha adquirido. 

Por favor contate nosso suporte via chat pra que possam verificar sua conta e te ajudar a resolver isso. 

Espero que consiga resolver logo! 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @felipemoraes12, 

Lamento saber que o Origin mostra que você já possui um jogo que ainda não tenha adquirido. 

Por favor contate nosso suporte via chat pra que possam verificar sua conta e te ajudar a resolver isso. 

Espero que consiga resolver logo! 

[felipemoraes12]

@EA_Mari O chat resolveu, aparentemente eu ter jogado a beta deu algum bug nas licenças e não me deixava comprar o game. Depois que eles excluíram essas versões de teste o problema foi resolvido. Obrigado!

[EA_Mari]

@felipemoraes12 Feliz que tenha resolvido e obrigada por confirmar. Divirta-se!