Mi cuenta ha sido borrada.

[iMadBox]

Jugaba hace unos años a Battlefield 4 con una cuenta con este mismo correo. Al no poder logear mandé correos de recuperación de contraseña al correo de esta cuenta pero no llegaban. Decidí crear una cuenta con este mismo correo por ver si me decía que ya existía una cuenta en este correo y para mi sorpresa... no me ha dado problemas y en esta nueva cuenta no tengo ningún juego de los que tenía antes.

Tengo en el correo mensajes de 2015 de Origin diciendo "Gracias por su pedido" (refiriéndose a la compra de Battlefield 4 y al correo de esta cuenta").

Ruego que miren este problema ya que poseía juegos en esa cuenta y ya ni siquiera existe la cuenta.

[MrHarryFHead · Accepted solution]

@iMadBox tendrás que dirigirte a soporte por que ellos son los que gestionan las cuentas. Aquí en AHQ no tenemos los medios para hacerlo. te dejo las formas de contacto:

Ayuda web soporte técnico EA:

España: https://help.ea.com/es/

México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:

España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)

México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT

Explícales tu caso. Suerte!

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