Кнопка "играть" не активна

по JenyaStorm
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Кнопка "играть" не активна

[ Изменено ]
★ Novice

Кнопка "играть" стала не активна, другие игры тоже я так понимаю все отключились, плашка "basic" ориджин ацесс висит, всё норм, сегодня кончается подписка, продление включено, деньги на карте есть, че **bleep** опять там случилось то? что бы связаться с поддержкой нужно звонить, это вообще просто слов нет)))

Сообщение 1 из 2 (287 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Кнопка "играть" не активна

[ Изменено ]
★★★★★ Expert

Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.


 

Да, связаться со службой поддержки можно, позвонив телефону:
+7 (495) 660-5317

А если рот не раскрывать и ушами не хлопать,можно увидеть, что доступен заказ обратного звонка, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (271 просмотров)

Все ответы

Re: Кнопка "играть" не активна

[ Изменено ]
★★★★★ Expert

Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.


 

Да, связаться со службой поддержки можно, позвонив телефону:
+7 (495) 660-5317

А если рот не раскрывать и ушами не хлопать,можно увидеть, что доступен заказ обратного звонка, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.

Сообщение 2 из 2 (272 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети