Error 1

[Gean94]

Olá, quando tento entrar em um servidor aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro desconhecido: Código do erro 1". Usando outro usuário consigo normalmente entrar em qualquer servidor. Isso está acontecendo apenas no meu usuário do Xbox one X. E apenas nessa conta do BF4, em outros jogos da EA não tenho problemas. O que houve e como soluciono? Desde já agradeço a atenção.

[NexonXG]

@Gean94 Oi,tudo bem?

Talvez possa estar havendo algum conflito,já tentou reinstalar o jogo? Aguardo sua resposta.