Деньги сняли, а игры нет.

по vaninevgeny1985
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Деньги сняли, а игры нет.

★ Novice

купил статус премиум через киви деньги ушли а игры нет. Помогите пожайлуста..

Сообщение 1 из 9 (387 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Деньги сняли, а игры нет.

Hero (Retired)

Здравствуйте, @vaninevgeny1985!

А базовая игра BF4 у вас имеется?

Что написано в Истории заказов Origin - http://bit.ly/OrderHistoryOrigin?

Если «Ожидание платежа», то знайте, что платеж может обрабатываться от 24 часов до 48 часов, после чего статус-премиум появится.
Если прошло более 48 часов с момента покупки и статус-премиум не появился, пожалуйста, обратитесь в поддержку EA.


Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 9 (395 просмотров)

Все ответы

Re: Деньги сняли, а игры нет.

Hero (Retired)

Здравствуйте, @vaninevgeny1985!

А базовая игра BF4 у вас имеется?

Что написано в Истории заказов Origin - http://bit.ly/OrderHistoryOrigin?

Если «Ожидание платежа», то знайте, что платеж может обрабатываться от 24 часов до 48 часов, после чего статус-премиум появится.
Если прошло более 48 часов с момента покупки и статус-премиум не появился, пожалуйста, обратитесь в поддержку EA.


Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)

Сообщение 2 из 9 (396 просмотров)

Re: Деньги сняли, а игры нет.

★ Novice

да основная игра у меня есть в статусе платежей написано ошибка.

Сообщение 3 из 9 (370 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Деньги сняли, а игры нет.

[ Изменено ]
★★ Novice

Тоже оплатил,а наборы как то частично  пришли,улучшения что ли отдельно покупать?

 

 

КВИТАНЦИЯ

Номер заказа: 1002184150194

Дата оформления заказа: 02.04.16

 

 

Сведения о заказе   Battlefield 4™ - Полный набор улучшений ПК — цифровая загрузка Гарантия отличной игры Origin: Не поддерживается Благодарим за приобретение внутриигрового контента. Когда новый контент будет доступен, его можно будет найти, просто запустив вашу игру. 749,5 руб К-ВО: 1

Сообщение 4 из 9 (357 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Деньги сняли, а игры нет.

Champion (Retired)

@vaninevgeny1985

С ошибкой лучше всего обратиться в поддержку, как написал @andrey-platunov

Сообщение 5 из 9 (350 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Деньги сняли, а игры нет.

★ Novice

уже обратился там мне сказали что надо подождать какое то время,вопрос только сколько?неужели кинут с деньгами?это жесть...не ожидал такого от EA...

Сообщение 6 из 9 (343 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Деньги сняли, а игры нет.

[ Изменено ]
Champion (Retired)

@vaninevgeny1985

К кому вы обратились? в субботу и воскресенье у поддержки выходной. 

Сообщение 7 из 9 (340 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Деньги сняли, а игры нет.

★ Novice

в англ.EA по live chat..ответили кстате моментально,но по существу помочь не смогли.

Сообщение 8 из 9 (335 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Деньги сняли, а игры нет.

★★ Novice

оплатил тоже с киви а игры нет

Сообщение 9 из 9 (317 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети