апреля 2016
купил статус премиум через киви деньги ушли а игры нет. Помогите пожайлуста..
Решено! Перейти к решению.
апреля 2016
Здравствуйте, @vaninevgeny1985!
А базовая игра BF4 у вас имеется?
Что написано в Истории заказов Origin - http://bit.ly/OrderHistoryOrigin?
Если «Ожидание платежа», то знайте, что платеж может обрабатываться от 24 часов до 48 часов, после чего статус-премиум появится.
Если прошло более 48 часов с момента покупки и статус-премиум не появился, пожалуйста, обратитесь в поддержку EA.
Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)
апреля 2016
Здравствуйте, @vaninevgeny1985!
А базовая игра BF4 у вас имеется?
Что написано в Истории заказов Origin - http://bit.ly/OrderHistoryOrigin?
Если «Ожидание платежа», то знайте, что платеж может обрабатываться от 24 часов до 48 часов, после чего статус-премиум появится.
Если прошло более 48 часов с момента покупки и статус-премиум не появился, пожалуйста, обратитесь в поддержку EA.
Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)
апреля 2016 - последнее изменение апреля 2016
Тоже оплатил,а наборы как то частично пришли,улучшения что ли отдельно покупать?
КВИТАНЦИЯ
Номер заказа: 1002184150194
Дата оформления заказа: 02.04.16
Сведения о заказе Battlefield 4™ - Полный набор улучшений ПК — цифровая загрузка Гарантия отличной игры Origin: Не поддерживается Благодарим за приобретение внутриигрового контента. Когда новый контент будет доступен, его можно будет найти, просто запустив вашу игру. 749,5 руб К-ВО: 1
апреля 2016
С ошибкой лучше всего обратиться в поддержку, как написал @andrey-platunov.
апреля 2016
уже обратился там мне сказали что надо подождать какое то время,вопрос только сколько?неужели кинут с деньгами?это жесть...не ожидал такого от EA...
апреля 2016 - последнее изменение апреля 2016
К кому вы обратились? в субботу и воскресенье у поддержки выходной.
апреля 2016
в англ.EA по live chat..ответили кстате моментально,но по существу помочь не смогли.
апреля 2016
оплатил тоже с киви а игры нет
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети