Abril 2019
Boa Tarde Amigos, venho pedir ajuda com um probleminha que estou enfrentando no Battlefield 4, eu comprei dia 27/03/2019, desde lá venho jogando só que me deparei com um probleminha persistente, quando entro no menu do jogo ele ficar muito lento a 8 FPS e no jogo a mesma coisa, já está assim há 4 dias, já entrei em contato com o suporte e tudo que eles me passaram eu já fiz e NADA absolutamente NADA está funcionando, meu PC é honesto roda na casa dos 80-60-40-30 FPS no médio, tem vezes que dá esse problema e eu fico o dia todo sem jogar aí no outro dia fica normal, se puderem me ajudar agradeço muito.
In English
Good afternoon Friends, I ask for help with a little problem that I'm facing in Battlefield 4, I bought it on 03/27/2019, since I've been playing there I've come across a persistent problem, when I enter the game menu it gets very slow to 8 FPS and in the game the same thing, it's been like this for 4 days, I've already contacted the support and everything they've been through I've done and NOTHING absolutely NOTHING is working, my PC is honest, it runs in the 80-60s -40-30 FPS in the middle, there are times that gives this problem and I stay all day without playing there the other day it is normal, if you can help me thank you very much.
Abril 2019
Abril 2019
Bom dia, vou te passar tudo o que me orientaram a fazer, eles me passaram tudo que podiam, mas nenhum sucesso em resolver o problema.
Passos básicos:
1 - Reiniciar o modem/roteador
2 - Desativar temporariamente ou desligar outros aparelhos que utilizem a rede de internet.
3 – Desconecte o roteador e utilize somente o Modem
- Caso você tenha um roteador e um modem separados para sua conexão, tente desconectar os cabos do roteador e conectar o cabo de rede do modem diretamente com o Console, pois alguns roteadores possuem o próprio sistema de segurança os quais podem bloquear as conexões com nossos servidores.
Passos Avançados (Passos mais importantes!):
4 - Adicionar uma porta para ligação de rede.
Para isto, pedimos que por favor contate seu provedor de internet ou fabricante do router para que possa ter acesso a página de administração do seu router para abrir as portas a seguir:
As portas para o BF4 para PC são:
UDP : 3659, 14000-14016, 22990-23006, 25200-25300
TCP: 80, 443, 9988, 17502, 20000-20100, 22990, 42127
Para mais informações sobre as portas utilizadas pelo BF4:
https://help.ea.com/pt-br/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
5 – Crie um IP fixo para seu PC (static IP):
https://portforward.com/networking/staticip.htm
- Após criar um IP fixo, habilite o modo DMZ no seu roteador para este endereço de IP.
6 - Caso os passos anteriores não resolvam, por favor nos envie um UOTrace:
http://help.ea.com/br/article/ping-traceroute-and-uo-trace/
7 - E também um MSInfo e DXDiag:
7.1 - Para obter o MSInfo:
- Por favor, pressione a tecla Windows + R para abrir o Menu Executar
- Digite msinfo32 e clique em OK
- Ao visualizar Resumo do Sistema vá em Arquivo e Exportar
Salve o seu relatório MSINFO32 como msinfo32.txt em seu desktop para acesso fácil (você pode excluir o arquivo depois de ter nos enviado)
7.2 - Para obter o arquivo DXDiag:
- Pressione a tecla do Windows (a tecla com o logotipo do Windows no teclado) + R (ao mesmo tempo).
- Digite "dxdiag" e clique Enter ou clique "OK". A ferramenta de diagnóstico do DirectX irá abrir.
- Clique no botão Salvar Todas as Informações (salve esse arquivo na área de trabalho do Windows e o nomeie como dxdiag).
Nada disso funcionou, e até agora estou com o problema...
Abril 2019 - editado pela última vez Abril 2019
@TYSecre ,
Então tente o seguinte:
Espero que isso resolva.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão