Battlefield 4 Не запускается и не работает

[RexxNorilsk]

Добрый день, после установки игры проверил файлы "Восстановлением".

Пытался запустить игру, в Ориджине кнопка "Играть" стала недоступна, иначе говоря Ориджин думал, что игра работает.

Однако в процессах имелся только "Battlefield/Battlelog Web Helper". Пробовал переустанавливать Punkbuster, DirectX, VC. 

Пробовал запустить игру и через Ориджин и со выключенной галочкой в настройках "Включить внутриигровой экран для игры Battlefield 4™ Premium Edition", тобишь через веб версию Battlelog.

Battlelog даёт такой же результат, но при запуске одиночных миссий весит надпить "Инициализация" и нечего более.

А при сетевых миссиях выдаёт ошибку.

Все системные требования подходят, Windows 10.

Прошу помочь.

[RexxNorilsk · Accepted solution]

Переустановка Windows решила проблему, благодарю всех за подсказки и оказанную помощь!

[PABSTon3DO]

Здравствуйте.

В самом Battlelog включена функция запуска без плагина (см. скриншот)?

Возможно, проблему можно решить присвоив этому Battlefield/Battlelog Web Helper (он должен лежать в папке с самой игрой) запуск с правами администратора.

Можно попробовать запустить игру в режиме чистой загрузки следуя данной инструкции: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Также, предоставьте следующие отчёты:
- DxDiag следуя данной инструкции: https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
- MSInfo следуя данной инструкции: https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-find-and-attach-your-msinfo/

[RexxNorilsk]

Функция запуска без плагина включена.

Проблема не решилась выставлением параметра запуска от администратора.

Чистую загрузку пока не пробовал.

Отчёты:

[PABSTon3DO]

Ну там есть ошибки связанные с самим Origin, а также с торрент-клиентом и каким-то модулем телеметрии самой Windows, судя по названию.

После выполнения чистой загрузки попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Попробуйте воспользоваться CCleaner'ом как написано в данной инструкции:

https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

Вот еще одна инструкция, например: https://ccleaner4you.ru/kak-polzovatsya-ccleaner

2. Попробуйте восстановить системные файлы системы выполнив команду SFC /SCANNOW в командной строке от Администратора:

После устранения ошибок - перезагрузить компьютер.

3. Можно еще попробовать очистить кэш Origin (хотя не думаю, что поможет).

Закройте клиент Origin
Откройте скрытые папки. Как это сделать, можно почитать тут: https://support.microsoft.com/en-us/help/14201/windows-show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
Удалите папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin
Дождитесь окончания проверки файлов.
Статья в тему: https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

[RexxNorilsk]

1,2,3 пункты не помогли, делал при чистом запуске.

[PABSTon3DO]

1. Сам Origin запускается от имени администратора?

2. Битность версии игры совпадает с самой системой (в Свойствах игры можно выбирать версию игры, x86 или x64)?

3. Перезапускали компьютер после выполнения пунктов 1 и 2 моего предыдущего поста?

4. С другими играми из Origin есть проблемы?

5. Попробуйте удалить папку с настройками игры (C:\Users\[User_name]\Documents\Battlefield 4\).

[RexxNorilsk]

1.Нет, но попробовал от имени Администратора - эффекта нет.

2.Да, совпадает.

3.Нет, однако перезапустил сейчас.

4.Нет, подобной проблемы, например с Battlefield 1, не наблюдалось.

5.Папка отсутствует.

[PABSTon3DO]

Папка отсутствует, а она там должна быть.

Быть может, игра не может создать данную папку из-за отсутствия у нее необходимых прав (если ее не запускают от имени администратора).

Облачное хранилище для игры включено?

[RexxNorilsk]

Облачное включено.

[Ancorig]

Аваст у вас платный или бесплатный?
Если коммерческая версия, проверьте все настройки, посмотрите в интернете, что к чему. Добавьте ориджин и все его игры в исключения.

Если аваст фри, гоните его в шею!
То бишь, удалите и пользуйтесь защитником windows + можете добавить фаервол Comodo.

Как я увидел в отчетах, Ориджин у вас отказывается работать с ошибкой: Имя события: AppHangB1 https://it-tehnik.ru/software/windows-10/apphangb1.html#AppHangB1_8212
https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Ne-zapuskaetsya-Star-Wars-Battlefront-II/m-p/7336169#...

Если это не аваста рук дело и его настройка/удаление не помогут, читайте ссылки.