Исчезла игра.

[YoungKazakhxH]

Столкнулся с этой проблемой сегодня, origin просит ввести код продукта, но я его утратил, также я могу ЗАНОВО купить эту игру, есть решение проблемы? 

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @YoungKazakhxH

Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. По описанию Вашей ситуации, действительно, как Вам сказали выше выглядит так, что Вы открыли другую учетную запись.

Если у Вас не получилось найти игру на другой учетной записи ЕА, то пожалуйста, обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

[Pioneer_from_ua]

Это основная  учётная запись? Возможно вы вошли в другую учётную запись?

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @YoungKazakhxH

Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. По описанию Вашей ситуации, действительно, как Вам сказали выше выглядит так, что Вы открыли другую учетную запись.

Если у Вас не получилось найти игру на другой учетной записи ЕА, то пожалуйста, обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

[YoungKazakhxH]

Основная, другой учетной записи у меня нету, извините за долгий ответ

[EA_FieryHelios]

@YoungKazakhxH Вам удалось решить вашу проблему при помощи службы поддержки?

[YoungKazakhxH]

Да, спасибо вам

[EA_FieryHelios]

@YoungKazakhxH Рады, что проблема решена. Желаем Вам приятной игры