Пропал прогресс игры [ Изменено ]

[Qvantym]

Собственно пропал весь прогресс и всё открытое оружие, если зайти в "оружие и устройства" то всё открыто, а если в "настройки солдата" то всё закрыто. И все деньги пропали.

[Qvantym · Accepted solution]

на четвёртый звонок  выяснилось что техническая поддержка НИЧЕМ не может помочь в случае утери внутриигровых ценностей. В прямом смысле НИЧЕМ-так и говорят "ничего не можем сделать, даже перечислить валюту". Ну то есть пропало и пропало, всем пофиг

[Pioneer_from_ua]

У Вас включено облачное хранилище? Возможно это временный сбой, такое иногда происходит.

[Qvantym]

Прошло 24 часа, а всё ещё валюты ноль и всё что за валюту заблокировано

[Pioneer_from_ua]

@Qvantym 

In this case, it is better to contact EA technical support consultants.

You can contact EA consultants by phone +8 800 500 98 62.
Working hours from 12 to 21 Moscow time on weekdays.
If you do not live on the territory of the Russian Federation, call the above number on Skype. (cost 2 ¢ min) 
You can also write to the  English-language  live chat.

Edit: Updated support phone number. -CM

[Qvantym]

Нанороботы внедряются в промышленность, люди выходят в космос.. а тут звонить...хорошо хоть не факс отсылать... такой ужасной тех поддержки я ещё не видел)

[Pioneer_from_ua]

@Qvantym
К сведению, AHQ это нет сайт техподдержки ЕА, это форум взаимопомощи игроков.

[Qvantym]

вот печаль - звонил три раза. После подтверждения личности говорят "подождите я посмотрю ваш аккаунт" и через минуту музыкального сопровождения звонок обрывается. А на почту пришло сообщение "спасибо что воспользовались справкой"

[Qvantym · Accepted solution]

на четвёртый звонок  выяснилось что техническая поддержка НИЧЕМ не может помочь в случае утери внутриигровых ценностей. В прямом смысле НИЧЕМ-так и говорят "ничего не можем сделать, даже перечислить валюту". Ну то есть пропало и пропало, всем пофиг

[Qvantym]

самое забавное - облигации перестали давать даже по достижению нового ранга. Их просто ноль и поддержка разводит руками.

[myp39]

@Qvantym Их перестают давать, когда выдано их максимальное количество.