Проблема с установкой игры

по RookFromFrance
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Проблема с установкой игры

★ Apprentice

Никак не могу установить battlefield 1, так как ЕА Desktop (-Origin) просит в вход аккаунт от Microsoft, хотя игра куплена именно на этот аккаунт без всяких подписок Хбокс.
Подскажи, как выйти из ситуации?

Сообщение 1 из 7 (792 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Проблема с установкой игры

Community Manager
Добрый день @RookFromFrance

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us

Наши специалисты будут рады вам помочь разобраться с установкой Battlefield 1

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 7 из 7 (621 просмотров)

Все ответы

Re: Проблема с установкой игры

Community Manager

Здравствуйте @RookFromFrance 

 

Одинаковая ошибка как в Origin, так и в EA Desktop? До этого в игру уже играли?

Yafo.png
Сообщение 2 из 7 (707 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с установкой игры

★ Apprentice
@EA_Yafo В Origin игру не дает установить от слова совсем, а в ЕА Desktop лишь, когда зайду в аккаунт Xbox.
Сообщение 3 из 7 (696 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с установкой игры

★★★★ Expert

@RookFromFrance Здравствуйте! В библиотеке игр (Origin) присутствует сама игра? Что выдаёт, при попытке установить игру в Origin?

Сообщение 4 из 7 (669 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с установкой игры

★ Apprentice

Игра числится в библиотеке. 

При попытки установить через  Origin нет самой кнопки "установить", просто голая страница. 

Сообщение 5 из 7 (664 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с установкой игры

★★★★ Expert
@RookFromFrance Видимо, вам придётся использовать EA Desktop через учётную запись Xbox, чтобы играть в игры.
Сообщение 6 из 7 (634 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с установкой игры

Community Manager
Добрый день @RookFromFrance

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us

Наши специалисты будут рады вам помочь разобраться с установкой Battlefield 1

FieryHelios.png

Сообщение 7 из 7 (622 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети