Невозможно подключиться к серверам EA

по 5m1ley
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Невозможно подключиться к серверам EA

★★ Novice

Добрый день!

Неделю назад возникла проблема с подключением к сетевой игре Battlefield 1. Уже продолжительное время (2-3 месяца) наблюдались проблемы входа на сервера - загрузка прекращалась с ошибкой "потеряно соединение с сервером". Методом перебора удавалось найти сервер, на который можно было зайти. При этом загрузка происходила по 15-20 минут, успевала смениться карта, на которую заходил. В настоящее же время при запуске игры сообщается, что невозможно подключиться к серверам EA, соответственно и сетевая игра полностью недоступна. Были испробованы некоторые способы решения, например, проброс портов на роутере, сброс настроек DNS через flushdns, ручное задание адреса DNS 8.8.8.8, перезапуск роутера, компьютера и т.д. и прочие найденные. Антивирус при этом отсутствует, настройки брандмауера системы не изменялись. Интернет соединение присутствует, speedtest показывает приемлемые величины скорости и пинга.

И теперь самое интересное:

1) При раздаче интернета с телефона все работает просто прекрасно, сервера EA доступны, заходит на любой сервер с первой попытки (при этом скорость загрузки не превышает нескольких минут). И мобильный, и домашний интернет от МТС.

2) Игра Battlefield V выдает теперь аналогичную ошибку невозможности подключения к серверам EA, хотя с ней проблем никогда не было.

 

Вопрос: куда копать? что могло измениться так, что при проводном соединений кем-то полностью блокируется доступ к серверам EA?

 

Заранее спасибо за помощь!

Сообщение 1 из 6 (1 128 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Невозможно подключиться к серверам EA

★★ Novice

проблема неожиданно решилась сегодня. помогла видимо смена dns на 1.1.1.1. и 1.0.0.1, так как других изменений не проводилось. игра подключается к серверам EA, осуществляется подключение к первому случайному серверу без ошибок. тему можно закрывать

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 6 (1 042 просмотров)

Все ответы

Re: Невозможно подключиться к серверам EA

★★★ Newbie

возможно проблема связана либо со скоростью интернета либо передачи/отдачи пакетов, попробуй замерить все эти параметры, если ничего не поможет пошеруди провайдера и посмотри, может у тебя стоит впн который нагружает твой интернет.

Сообщение 2 из 6 (1 091 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к серверам EA

Community Manager

Здравствуйте @5m1ley 

 

Зачастую самые базовые шаги являются наиболее эффективными. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия: 

 

Ждем обратной связи!

 

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 6 (1 057 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к серверам EA

★★ Novice
@geracl1592 спасибо за ответ. Проверял дополнительно скорость интернета и пинг, все в соответствии с тарифом. При этом менее стабильный мобильный интернет позволяет без проблем играть и не испытывать дискомфорт
Сообщение 4 из 6 (1 047 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к серверам EA

★★ Novice

проблема неожиданно решилась сегодня. помогла видимо смена dns на 1.1.1.1. и 1.0.0.1, так как других изменений не проводилось. игра подключается к серверам EA, осуществляется подключение к первому случайному серверу без ошибок. тему можно закрывать

Сообщение 5 из 6 (1 043 просмотров)

Re: Невозможно подключиться к серверам EA

Community Manager
@5m1ley Большое спасибо, что нашли время и сообщили нам о решении, которое помогло в вашем случае.

FieryHelios.png

Сообщение 6 из 6 (1 033 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети