Нет подключения к игре

по ortyomko
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Нет подключения к игре

★★★★ Novice

Не могу подключиться к сетевой игре. Купил в Стим. Система пишет "потеряно соединение с EA". Прилагаю отчёт UOTrace. Прошу помочь.

Сообщение 1 из 5 (383 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Нет подключения к игре

★★★★ Novice

Обратился к провайдеру, меня переключили на другую подсеть и всё заработало. Видимо, действительно ЕА может банить пулы IP-адресов, а когда с конкретно этим вопросом  я обратился в их чат (указал, что нет связи с двух разных БФ и подозреваю на бан сети со стороны ЕА), мне максимум что посоветовали перезагрузить роутер и запустить проверку целостности файлов....

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 5 (266 просмотров)

Все ответы

Re: Нет подключения к игре

Community Manager

Здравствуйте @ortyomko 

 

Вы уверены, что ваша учётная запись Steam правильно связана с аккаунтом ЕА? Проверьте данную статью, где описаны некоторые моменты, которые связаны с играми EA, которые куплены в Steam.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 2 из 5 (339 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Нет подключения к игре

★★★★ Novice

Да, игра привязана корректно. Как вообще неправильная привязка игра может вызвать потери пакетов при трасерте?

Сообщение 3 из 5 (335 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Нет подключения к игре

★★★★★ Expert

При проблемах с соединением предлагаются такие стандартные действия:

 

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

 

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.


Впрочем, @ortyomko если пакеты теряются при трассировке, то тут, пожалуй, стоит обращаться к провайдеру.

Сообщение 4 из 5 (325 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Нет подключения к игре

★★★★ Novice

Обратился к провайдеру, меня переключили на другую подсеть и всё заработало. Видимо, действительно ЕА может банить пулы IP-адресов, а когда с конкретно этим вопросом  я обратился в их чат (указал, что нет связи с двух разных БФ и подозреваю на бан сети со стороны ЕА), мне максимум что посоветовали перезагрузить роутер и запустить проверку целостности файлов....

Сообщение 5 из 5 (267 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети