Не могу загрузить купленный продукт

[RowdyEdelweiss-]

Не могу загрузить купленную игру. Купил Battlefield 1 в прошлом году, в Origin вместо полноценной игры всё время оповещали о временном доступе в 10 ч. Ныне вообще не могу загрузить игру, вместо кнопки "Загрузка" висит кнопка "Подробности"

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Попробуйте очистить кеш Origin.

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

[Pioneer_from_ua]

@RowdyEdelweiss-
Вы раньше оформляли подписку в Origin?

[RowdyEdelweiss-]

@Pioneer_from_ua Да
Также заметил, что лежит два чека о покупке. Один подтверждённый, второй с ошибкой

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Попробуйте очистить кеш Origin.

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

[RowdyEdelweiss-]

@Pioneer_from_ua Благодарю!