Игра не отобразилась в разделе "Мои игры" после покупки издания "Революция"

[Tashkent_Vostok]

30.01.22 была куплена игра, но в разделе "Мои игры" она так и не появилась, ладно, установил из клиента, собственно, всё-равно не появилась, только когда добавил "отображать скрытые игры". Сначала думал, что может просто не обновилось что-то и пошёл спать, но вот на следующий день ничего не поменялось. Ниже прилагаю скриншоты, собственно, как это выглядит, лично меня напрягает, что я отдал деньги и не могу поиграть. Возможно я нажал на "купить революцию", но при этом основная игра же должна была купиться, что и указано на втором скриншоте, собственно, куплено издание "Революция", а значит можно спокойно играть даже при том, что ранее у меня основной игры на аккаунте не было. В других темах, например, по BF4, было указано, что мол вы купили только премиум, извольте докупить основную игру. В таком случае - как её тут то купить? Клиент не дает мне купить основную игру, я заплатил и поиграть не могу, пожалуйста, подскажите, что делать.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@Tashkent_Vostok
Да, скорее всего так и есть.

Попробуйте очистить кеш Origin

Спойлер

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

Также попробуйте череp поиск самого Originнайти игру battlefield 1 и добавить ее в библиотеку.

[Pioneer_from_ua]

@Tashkent_Vostok
Что написано в истории покупок?

[Tashkent_Vostok]

Что статус заказа "Завершено", как и у всех предыдущих.
Может ли это быть связано с тем, что я года два назад Origin Access на месяц брал и играл в неё около часа?

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@Tashkent_Vostok
Да, скорее всего так и есть.

Попробуйте очистить кеш Origin

Спойлер

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

Также попробуйте череp поиск самого Originнайти игру battlefield 1 и добавить ее в библиотеку.

[Tashkent_Vostok]

Это смешно, я почистил кэш, как говорилось в инструкции, вчера игра запустилась, а сегодня проблема появилась вновь.

[beetle_rus]

@Tashkent_Vostok 

Повторите очистку)