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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

von ameisenzahn
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Originalbeitrag

Akzeptierte Lösung

Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

★★★★ Novice

Hallo Zusammen,

 

ich bin echt am Fluchen. Ich habe mir BF1 am 3.3.2018 als Schnäppchen für € 19.99 zugelegt über Origin. Bis dahin war alles gut. Spiel runtergeladen, installiert, wollte es spielen - nix is.

Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden, um Battlefield1 auf diesem Computer für dein Konto zu aktivieren. Bitte versuche es später erneut!". Seit dem habe ich mehr als 8(!) Kontakte zum Kundendienst gehabt. Ich habe alles deinstalliert und neu installiert, DNS x mal geflushed, Router (Fritzbox7490)  neu gestartet, POrts manuell aufgemacht und was weiss ich nicht noch alles.

Ich habe Protokolldateien wie UOTrace, DXDIAG, MSINFO und diverse Screenshots hochgeladen.

Meine Case-ID ist übrigens die #39443261 für diejeigen, die darauf zugreifen können. Die Leute vom Telefonsupport sind sehr nett und bemüht aber völlig überfordertet. Ich habe so viele Stanard-How-tos abgearbeitet, ich könnte kotzen. Auf den Vorschlag des Supports meinen Rechner doch einfach mal offen ins Internet zu stellen habe ich keine Lust, da kann ich mir auch selbst nen Virus direkt installieren. 

 

Die derzeitig Antwort der Technik lautet: Schuld ist die Telekom, weil einige Server beim OUtrace nicht antworten. Aber die Pakete kommen nach ca. 109ms bei EA an. Also in meinen Augen ist der Datenverkehr dann ok, da diverse Server absichtlich so eingestellt sind, dass sie nicht auf Trace-Anfragen antworten.

 

Konkrete Frage von mir: Gibt es ein Toll mit dem ich prüfen kann ob die notwendigen Ports für BF1 definitiv offen sind?

 

Und hat jemand eine Lösung für mich, da nun Crysis3 und Titanfall auch tot sind, und die funktionierten vorher.

Ach, und BF4 und Ghost Recon Wildlands läuft....

 

Viele Grüße und danke für Eure Hilfe,

 

Ameisenzahn

 

 

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Anerkannte Lösung
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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

★★★★ Novice

Hallo Alle,

 

SIEG!!! ERFOLG!!!

BF1 und alles andere lebt seit ca. 1 Stunde. Was machte den Unterschied? Naja dank EA-Support habe ich mich meinen eigentlich gut laufenden Rechner ziemlich verkrüppelt. Alle möglichen Sachen funktionierten nicht mehr.

Und dann war es heute früh so, dass WIndows10 sagte, es könnte keine Updates mehr installieren.

 

Darauf hin habe ich Mutti Google nach Windows 10 Update reparieren gefragt.

Mutti zeigte mir viel Scheiss und was von Mircosoft, die Windows-Update Próblembehandlung.

 

WIndows Update.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dort habe ich eine Datei heruntergeladen (wu170509.diagcab) und WIndows Update überprüft. Da wurde ein Problem festgestellt, und ich habe mich dafür entschieden die Updates komplett zu löschen (siehe unten).

 

Reparatur.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dann dauerte es ein wenig und Windows fing an die Updates zu suchen und zu installieren. Ich habe solange Updates installiert, bis WIndows sagte, das System wäre auf dem neuesten Stand. Ich habe WIndows hierfür aber immer wieder manuell angeschoben nach Updates zu suchen.

Dann melde sich auch die Grafikkarte und wollte einen neuen Treiber.

Dann Origin gestartet, das wollte sich auch updaten. Auch durchgeführt, BF1 gestartet - läuft!!

Crysis3 etc. leben auch wieder.

Dann habe ich erst mal alle Portfreigaben auf der Fritzbox gekillt, die mir der Support eingebrockt hat - BF1 läuft weiterhin.
Gliech kille ich noch meine manuellen Freigaben auf dem Rechner und hoffe ich habe meine Ruhe.

 

Alles in allem finde ich den Kundendienst von EA echt schlecht - da sollten echt ein paar Profis hin.

Von denen habe ich auch nichts mehr gehört.

 

Euch allen noch mal danke, die mir hier geholfen haben!!

Super!

 

Viele liebe Grüße,

 

Ameisenzahn

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Nachricht 10 von 10 (784 Ansichten)

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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

★★★ Apprentice
teste das mal : https://portforward.com/store/pfconfig.cgi
aber egal ob die offen sind oder nicht bei mir macht das 0% aus .
und ich finde 19€ zuviel ..
Nachricht 2 von 10 (611 Ansichten)
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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

Champion

Teste bitte nicht das Programm, das bringt Dir nichts auf deinem PC.
Deine offenen Ports bekommste auch mit Windows Board Tools angezeigt.
Oder nach Nmap googeln.

Nachricht 3 von 10 (597 Ansichten)
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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

★★★★ Novice

Hi Killerseuche,

 

ich habe nmap für WIndows jetzt installiert. Und nun?

Was mache ich mit dem Tool?

 

Viele Grüße,

 

Ameisenzahn

Nachricht 4 von 10 (589 Ansichten)
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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

[ Bearbeitet ]
Champion

Kurzanleitung:
Windows
Eingabeaufforderung als Admin starten
NETSTAT -ao eingeben PID vergleichen von z.B. Origin "Status" Hergestellt Port steht hinter dem Doppelpunkt z.B. 2014 "Lokale Adresse" im Taskmanger von z.B Origin 2192 PID
Anwenden auch für die BF.exe
Tool
Du schliesst ALLE Programme "Taskmanger" auf deinem PC ausser Origin und das Spiel sollten offen sein, also geh auf ein Server.
Jetzt lässt Du Nmap dein PC Scannen und bekommst alle geöffneten Ports angezeigt.
Welche jetzt BF braucht, steht moment ich suche ..... ..... .....
Und vergleichts die Ports ob die benötigten offen sind.

Nachricht 5 von 10 (585 Ansichten)

Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

★★★★ Novice

Hallo Killerseuche,

 

Cool, Du wirst mein Guru :-).

Und unterwegs bauen wir zusammen ein How-To für arme User wie mich. 

Also habe relativ wenig Programme offen. Der Task-Manager sagt:

 

Offene Prgs.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tatsächlich stecken da aber immer noch ca. 78 Dienste dahinter, die ich sehen kann wenn ich auf "mehr Details" klicke.

Dann habe ich mir mal angeschaut was davon von Origin ist:

 

Task Manager.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Soooo und dann habe ich netstat -ao laufen lassen und bekam dieses:

C:\WINDOWS\system32>netstat -ao

Aktive Verbindungen

Proto Lokale Adresse Remoteadresse Status PID
TCP 0.0.0.0:135 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 580
TCP 0.0.0.0:445 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 4
TCP 0.0.0.0:1536 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 764
TCP 0.0.0.0:1537 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 1360
TCP 0.0.0.0:1538 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 1504
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TCP 0.0.0.0:1540 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 2492
TCP 0.0.0.0:1544 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 3280
TCP 0.0.0.0:1852 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 844
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TCP 0.0.0.0:3389 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 1164
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TCP 127.0.0.1:1950 OCULUS-PC:9977 HERGESTELLT 11716
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TCP 127.0.0.1:2037 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 9848
TCP 127.0.0.1:2037 OCULUS-PC:2057 HERGESTELLT 9848
TCP 127.0.0.1:2057 OCULUS-PC:2037 HERGESTELLT 10688
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TCP 127.0.0.1:9977 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 12664
TCP 127.0.0.1:9977 OCULUS-PC:1950 HERGESTELLT 12664
TCP 127.0.0.1:49312 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 10220
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TCP 127.0.0.1:65001 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 3580
TCP 127.0.0.1:65001 OCULUS-PC:2025 HERGESTELLT 3580
TCP 169.254.10.224:5040 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 10404
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UDP [::]:3702 *:* 2900
UDP [::]:3702 *:* 2900
UDP [::]:4500 *:* 3264
UDP [::]:5353 *:* 5944
UDP [::]:5353 *:* 5944
UDP [::]:5353 *:* 5944
UDP [::]:5353 *:* 2416
UDP [::]:5355 *:* 2416
UDP [::]:51607 *:* 2900
UDP [::]:53572 *:* 3580
UDP [::]:54915 *:* 10800
UDP [::]:61072 *:* 5308
UDP [::]:64731 *:* 2848
UDP [::1]:1900 *:* 4712
UDP [::1]:62762 *:* 4712
UDP [fe80::e532:7c05:c1b:ae0%6]:1900 *:* 4712
UDP [fe80::e532:7c05:c1b:ae0%6]:5353 *:* 3580
UDP [fe80::e532:7c05:c1b:ae0%6]:62761 *:* 4712
UDP [fe80::e533:610b:1a76:d71a%7]:1900 *:* 4712
UDP [fe80::e533:610b:1a76:d71a%7]:62760 *:* 4712

 

Und nun mein Guru bist Du wieder dran.

 

Danke schön,

 

Ameisenzahn

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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

Champion

So siehst bei mir aus wenn nur Origin gestartet ist Liste gekürzt auf nur HERGESTELLT sonst sind keine Ports offen bei MIR.
PID kann unterschiedlich sein, bei mir war Sie für Origin 8652

TCP    127.0.0.1:1967         HAL4000:3216           HERGESTELLT     12140

  TCP    127.0.0.1:3213         HAL4000:0              ABHÖREN         5040

  TCP    127.0.0.1:3215         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

  TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

  TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:1967           HERGESTELLT     8652

  TCP    127.0.0.1:3217         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

  TCP    192.168.2.105:139      HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    192.168.2.105:1573     db5sch101110810:https  HERGESTELLT     4888

  TCP    192.168.2.105:1638     ec2-52-4-65-116:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1640     ec2-54-145-206-238:5222  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1716     ec2-34-205-239-44:http  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1946     a104-125-75-201:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1948     ec2-52-1-162-100:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1949     fra15s18-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1952     fra15s16-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1953     fra16s14-in-f4:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1954     fra15s11-in-f2:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1955     fra15s18-in-f6:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1956     fra15s18-in-f3:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1957     fra15s18-in-f118:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1968     HAL4000:0              ABHÖREN         12140

  TCP    192.168.2.105:1974     134.213.244.166:10185  HERGESTELLT     12140

  TCP    192.168.2.105:1985     accounts:https         HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2001     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2008     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2018     ec2-34-199-185-224:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2035     ec2-34-235-52-4:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2038     a23-52-55-108:https    HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2039     204.79.197.222:https   HERGESTELLT     8288

  TCP    192.168.2.105:2040     131.253.33.254:https   HERGESTELLT     8288

  TCP    192.168.2.105:2041     13.107.42.254:https    HERGESTELLT     8288

  TCP    192.168.2.105:2042     93.184.221.200:https   HERGESTELLT     8288


Nur Origin, Launscher an und BF1 auf einen Server gejoint.
PID für Spiel 12140

Aktive Verbindungen

 

  Proto  Lokale Adresse         Remoteadresse          Status           PID

  TCP    0.0.0.0:135            HAL4000:0              ABHÖREN         1352

  TCP    0.0.0.0:445            HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    0.0.0.0:554            HAL4000:0              ABHÖREN         11060

  TCP    0.0.0.0:1487           HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    0.0.0.0:1536           HAL4000:0              ABHÖREN         896

  TCP    0.0.0.0:1537           HAL4000:0              ABHÖREN         1884

  TCP    0.0.0.0:1538           HAL4000:0              ABHÖREN         1780

  TCP    0.0.0.0:1539           HAL4000:0              ABHÖREN         3056

  TCP    0.0.0.0:1540           HAL4000:0              ABHÖREN         3884

  TCP    0.0.0.0:1544           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    0.0.0.0:1550           HAL4000:0              ABHÖREN         6600

  TCP    0.0.0.0:1605           HAL4000:0              ABHÖREN         984

  TCP    0.0.0.0:1614           HAL4000:0              ABHÖREN         976

  TCP    0.0.0.0:1801           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    0.0.0.0:2103           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    0.0.0.0:2105           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    0.0.0.0:2107           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    0.0.0.0:2869           HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    0.0.0.0:3389           HAL4000:0              ABHÖREN         1560

  TCP    0.0.0.0:5357           HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    0.0.0.0:10243          HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    127.0.0.1:1967         HAL4000:3216           HERGESTELLT     12140

  TCP    127.0.0.1:3213         HAL4000:0              ABHÖREN         5040

  TCP    127.0.0.1:3215         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

  TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

  TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:1967           HERGESTELLT     8652

  TCP    127.0.0.1:3217         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

  TCP    192.168.2.105:139      HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    192.168.2.105:1573     db5sch101110810:https  HERGESTELLT     4888

  TCP    192.168.2.105:1638     ec2-52-4-65-116:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1640     ec2-54-145-206-238:5222  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1716     ec2-34-205-239-44:http  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1946     a104-125-75-201:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1948     ec2-52-1-162-100:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1949     fra15s18-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1952     fra15s16-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1953     fra16s14-in-f4:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1954     fra15s11-in-f2:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1955     fra15s18-in-f6:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1956     fra15s18-in-f3:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1957     fra15s18-in-f118:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:1968     HAL4000:0              ABHÖREN         12140

  TCP    192.168.2.105:1974     134.213.244.166:10185  HERGESTELLT     12140

  TCP    192.168.2.105:1985     accounts:https         HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2001     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2008     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2018     ec2-34-199-185-224:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2035     ec2-34-235-52-4:https  HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2038     a23-52-55-108:https    HERGESTELLT     8652

  TCP    192.168.2.105:2039     204.79.197.222:https   HERGESTELLT     8288

  TCP    192.168.2.105:2040     131.253.33.254:https   HERGESTELLT     8288

  TCP    192.168.2.105:2041     13.107.42.254:https    HERGESTELLT     8288

  TCP    192.168.2.105:2042     93.184.221.200:https   HERGESTELLT     8288

  TCP    192.168.2.105:5040     HAL4000:0              ABHÖREN         1136

  TCP    [::]:135               HAL4000:0              ABHÖREN         1352

  TCP    [::]:445               HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    [::]:554               HAL4000:0              ABHÖREN         11060

  TCP    [::]:1487              HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    [::]:1536              HAL4000:0              ABHÖREN         896

  TCP    [::]:1537              HAL4000:0              ABHÖREN         1884

  TCP    [::]:1538              HAL4000:0              ABHÖREN         1780

  TCP    [::]:1539              HAL4000:0              ABHÖREN         3056

  TCP    [::]:1540              HAL4000:0              ABHÖREN         3884

  TCP    [::]:1544              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    [::]:1550              HAL4000:0              ABHÖREN         6600

  TCP    [::]:1605              HAL4000:0              ABHÖREN         984

  TCP    [::]:1614              HAL4000:0              ABHÖREN         976

  TCP    [::]:1801              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    [::]:2103              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    [::]:2105              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    [::]:2107              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

  TCP    [::]:2869              HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    [::]:3389              HAL4000:0              ABHÖREN         1560

  TCP    [::]:5357              HAL4000:0              ABHÖREN         4

  TCP    [::]:10243             HAL4000:0              ABHÖREN         4

  UDP    0.0.0.0:123            *:*                                    4848

  UDP    0.0.0.0:427            *:*                                    9324

  UDP    0.0.0.0:500            *:*                                    4716

  UDP    0.0.0.0:889            *:*                                    4660

  UDP    0.0.0.0:3389           *:*                                    1560

  UDP    0.0.0.0:3659           *:*                                    12140

  UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3344

  UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3344

  UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    5408

  UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3416

  UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3416

  UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    5408

  UDP    0.0.0.0:4500           *:*                                    4716

  UDP    0.0.0.0:5004           *:*                                    11060

  UDP    0.0.0.0:5004           *:*                                    11060


Von 192.168.2.105:1573 bis 192.168.2.105:5040 sind die geöffneten Ports bei MIR.

Und ich habe Im Router (Telekom) IPV6 ausgeschaltet und in der Netzwerkkarte deaktiviert.

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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

Champion

PID für Spiel 12140 Port 1974 und 1985 geöffnet.

Nachricht 8 von 10 (559 Ansichten)
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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

★★★ Apprentice

mhh ja und was genau hilft ihn jetzt das er zocken kann ? 

Nachricht 9 von 10 (554 Ansichten)
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Betreff: Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

★★★★ Novice

Hallo Alle,

 

SIEG!!! ERFOLG!!!

BF1 und alles andere lebt seit ca. 1 Stunde. Was machte den Unterschied? Naja dank EA-Support habe ich mich meinen eigentlich gut laufenden Rechner ziemlich verkrüppelt. Alle möglichen Sachen funktionierten nicht mehr.

Und dann war es heute früh so, dass WIndows10 sagte, es könnte keine Updates mehr installieren.

 

Darauf hin habe ich Mutti Google nach Windows 10 Update reparieren gefragt.

Mutti zeigte mir viel Scheiss und was von Mircosoft, die Windows-Update Próblembehandlung.

 

WIndows Update.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dort habe ich eine Datei heruntergeladen (wu170509.diagcab) und WIndows Update überprüft. Da wurde ein Problem festgestellt, und ich habe mich dafür entschieden die Updates komplett zu löschen (siehe unten).

 

Reparatur.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dann dauerte es ein wenig und Windows fing an die Updates zu suchen und zu installieren. Ich habe solange Updates installiert, bis WIndows sagte, das System wäre auf dem neuesten Stand. Ich habe WIndows hierfür aber immer wieder manuell angeschoben nach Updates zu suchen.

Dann melde sich auch die Grafikkarte und wollte einen neuen Treiber.

Dann Origin gestartet, das wollte sich auch updaten. Auch durchgeführt, BF1 gestartet - läuft!!

Crysis3 etc. leben auch wieder.

Dann habe ich erst mal alle Portfreigaben auf der Fritzbox gekillt, die mir der Support eingebrockt hat - BF1 läuft weiterhin.
Gliech kille ich noch meine manuellen Freigaben auf dem Rechner und hoffe ich habe meine Ruhe.

 

Alles in allem finde ich den Kundendienst von EA echt schlecht - da sollten echt ein paar Profis hin.

Von denen habe ich auch nichts mehr gehört.

 

Euch allen noch mal danke, die mir hier geholfen haben!!

Super!

 

Viele liebe Grüße,

 

Ameisenzahn

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