Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

ameisenzahn · März 2018

Hallo Zusammen,

ich bin echt am Fluchen. Ich habe mir BF1 am 3.3.2018 als Schnäppchen für € 19.99 zugelegt über Origin. Bis dahin war alles gut. Spiel runtergeladen, installiert, wollte es spielen - nix is.

Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden, um Battlefield1 auf diesem Computer für dein Konto zu aktivieren. Bitte versuche es später erneut!". Seit dem habe ich mehr als 8(!) Kontakte zum Kundendienst gehabt. Ich habe alles deinstalliert und neu installiert, DNS x mal geflushed, Router (Fritzbox7490) neu gestartet, POrts manuell aufgemacht und was weiss ich nicht noch alles.

Ich habe Protokolldateien wie UOTrace, DXDIAG, MSINFO und diverse Screenshots hochgeladen.

Meine Case-ID ist übrigens die #39443261 für diejeigen, die darauf zugreifen können. Die Leute vom Telefonsupport sind sehr nett und bemüht aber völlig überfordertet. Ich habe so viele Stanard-How-tos abgearbeitet, ich könnte kotzen. Auf den Vorschlag des Supports meinen Rechner doch einfach mal offen ins Internet zu stellen habe ich keine Lust, da kann ich mir auch selbst nen Virus direkt installieren.

Die derzeitig Antwort der Technik lautet: Schuld ist die Telekom, weil einige Server beim OUtrace nicht antworten. Aber die Pakete kommen nach ca. 109ms bei EA an. Also in meinen Augen ist der Datenverkehr dann ok, da diverse Server absichtlich so eingestellt sind, dass sie nicht auf Trace-Anfragen antworten.

Konkrete Frage von mir: Gibt es ein Toll mit dem ich prüfen kann ob die notwendigen Ports für BF1 definitiv offen sind?

Und hat jemand eine Lösung für mich, da nun Crysis3 und Titanfall auch tot sind, und die funktionierten vorher.

Ach, und BF4 und Ghost Recon Wildlands läuft....

Viele Grüße und danke für Eure Hilfe,

Ameisenzahn

ameisenzahn · März 2018

Hallo Alle,

SIEG!!! ERFOLG!!!

BF1 und alles andere lebt seit ca. 1 Stunde. Was machte den Unterschied? Naja dank EA-Support habe ich mich meinen eigentlich gut laufenden Rechner ziemlich verkrüppelt. Alle möglichen Sachen funktionierten nicht mehr.

Und dann war es heute früh so, dass WIndows10 sagte, es könnte keine Updates mehr installieren.

Darauf hin habe ich Mutti Google nach Windows 10 Update reparieren gefragt.

Mutti zeigte mir viel Scheiss und was von Mircosoft, die Windows-Update Próblembehandlung.

WIndows Update.JPG

Dort habe ich eine Datei heruntergeladen (wu170509.diagcab) und WIndows Update überprüft. Da wurde ein Problem festgestellt, und ich habe mich dafür entschieden die Updates komplett zu löschen (siehe unten).

Dann dauerte es ein wenig und Windows fing an die Updates zu suchen und zu installieren. Ich habe solange Updates installiert, bis WIndows sagte, das System wäre auf dem neuesten Stand. Ich habe WIndows hierfür aber immer wieder manuell angeschoben nach Updates zu suchen.

Dann melde sich auch die Grafikkarte und wollte einen neuen Treiber.

Dann Origin gestartet, das wollte sich auch updaten. Auch durchgeführt, BF1 gestartet - läuft!!

Crysis3 etc. leben auch wieder.

Dann habe ich erst mal alle Portfreigaben auf der Fritzbox gekillt, die mir der Support eingebrockt hat - BF1 läuft weiterhin.
Gliech kille ich noch meine manuellen Freigaben auf dem Rechner und hoffe ich habe meine Ruhe.

Alles in allem finde ich den Kundendienst von EA echt schlecht - da sollten echt ein paar Profis hin.

Von denen habe ich auch nichts mehr gehört.

Euch allen noch mal danke, die mir hier geholfen haben!!

Super!

Viele liebe Grüße,

Ameisenzahn

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PIXEL-le-le-le · März 2018

teste das mal : https://portforward.com/store/pfconfig.cgi
aber egal ob die offen sind oder nicht bei mir macht das 0% aus .
und ich finde 19€ zuviel ..

Killerseuche · März 2018

Teste bitte nicht das Programm, das bringt Dir nichts auf deinem PC.
Deine offenen Ports bekommste auch mit Windows Board Tools angezeigt.
Oder nach Nmap googeln.

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Ich bin ein Freiwilliger/ für Antworten ! XP geben oder als Lösung markieren Danke

ameisenzahn · März 2018

Hi Killerseuche,

ich habe nmap für WIndows jetzt installiert. Und nun?

Was mache ich mit dem Tool?

Viele Grüße,

Ameisenzahn

Killerseuche · März 2018

Kurzanleitung:
Windows
Eingabeaufforderung als Admin starten
NETSTAT -ao eingeben PID vergleichen von z.B. Origin "Status" Hergestellt Port steht hinter dem Doppelpunkt z.B. 2014 "Lokale Adresse" im Taskmanger von z.B Origin 2192 PID
Anwenden auch für die BF.exe
Tool
Du schliesst ALLE Programme "Taskmanger" auf deinem PC ausser Origin und das Spiel sollten offen sein, also geh auf ein Server.
Jetzt lässt Du Nmap dein PC Scannen und bekommst alle geöffneten Ports angezeigt.
Welche jetzt BF braucht, steht moment ich suche ..... ..... .....
Und vergleichts die Ports ob die benötigten offen sind.

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Ich bin ein Freiwilliger/ für Antworten ! XP geben oder als Lösung markieren Danke

ameisenzahn · März 2018

Hallo Killerseuche,

Cool, Du wirst mein Guru :-).

Und unterwegs bauen wir zusammen ein How-To für arme User wie mich.

Also habe relativ wenig Programme offen. Der Task-Manager sagt:

Offene Prgs.jpg

Tatsächlich stecken da aber immer noch ca. 78 Dienste dahinter, die ich sehen kann wenn ich auf "mehr Details" klicke.

Dann habe ich mir mal angeschaut was davon von Origin ist:

Task Manager.jpg

Soooo und dann habe ich netstat -ao laufen lassen und bekam dieses:

C:\WINDOWS\system32>netstat -ao

Aktive Verbindungen

Proto Lokale Adresse Remoteadresse Status PID
TCP 0.0.0.0:135 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 580
TCP 0.0.0.0:445 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 4
TCP 0.0.0.0:1536 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 764
TCP 0.0.0.0:1537 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 1360
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TCP 0.0.0.0:1540 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 2492
TCP 0.0.0.0:1544 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 3280
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TCP 0.0.0.0:3389 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 1164
TCP 0.0.0.0:5357 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 4
TCP 127.0.0.1:1950 OCULUS-PC:9977 HERGESTELLT 11716
TCP 127.0.0.1:2025 OCULUS-PC:65001 HERGESTELLT 3580
TCP 127.0.0.1:2037 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 9848
TCP 127.0.0.1:2037 OCULUS-PC:2057 HERGESTELLT 9848
TCP 127.0.0.1:2057 OCULUS-PC:2037 HERGESTELLT 10688
TCP 127.0.0.1:3215 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 8396
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TCP 127.0.0.1:9656 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 6836
TCP 127.0.0.1:9977 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 12664
TCP 127.0.0.1:9977 OCULUS-PC:1950 HERGESTELLT 12664
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Und nun mein Guru bist Du wieder dran.

Danke schön,

Ameisenzahn

Killerseuche · März 2018

So siehst bei mir aus wenn nur Origin gestartet ist Liste gekürzt auf nur HERGESTELLT sonst sind keine Ports offen bei MIR.
PID kann unterschiedlich sein, bei mir war Sie für Origin 8652

TCP 127.0.0.1:1967 HAL4000:3216 HERGESTELLT 12140

TCP 127.0.0.1:3213 HAL4000:0 ABHÖREN 5040

TCP 127.0.0.1:3215 HAL4000:0 ABHÖREN 8652

TCP 127.0.0.1:3216 HAL4000:0 ABHÖREN 8652

TCP 127.0.0.1:3216 HAL4000:1967 HERGESTELLT 8652

TCP 127.0.0.1:3217 HAL4000:0 ABHÖREN 8652

TCP 192.168.2.105:139 HAL4000:0 ABHÖREN 4

TCP 192.168.2.105:1573 db5sch101110810:https HERGESTELLT 4888

TCP 192.168.2.105:1638 ec2-52-4-65-116:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1640 ec2-54-145-206-238:5222 HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1716 ec2-34-205-239-44:http HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1946 a104-125-75-201:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1948 ec2-52-1-162-100:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1949 fra15s18-in-f14:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1952 fra15s16-in-f14:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1953 fra16s14-in-f4:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1954 fra15s11-in-f2:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1955 fra15s18-in-f6:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1956 fra15s18-in-f3:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1957 fra15s18-in-f118:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:1968 HAL4000:0 ABHÖREN 12140

TCP 192.168.2.105:1974 134.213.244.166:10185 HERGESTELLT 12140

TCP 192.168.2.105:1985 accounts:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:2001 a23-210-253-16:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:2008 a23-210-253-16:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:2018 ec2-34-199-185-224:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:2035 ec2-34-235-52-4:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:2038 a23-52-55-108:https HERGESTELLT 8652

TCP 192.168.2.105:2039 204.79.197.222:https HERGESTELLT 8288

TCP 192.168.2.105:2040 131.253.33.254:https HERGESTELLT 8288

TCP 192.168.2.105:2041 13.107.42.254:https HERGESTELLT 8288

TCP 192.168.2.105:2042 93.184.221.200:https HERGESTELLT 8288

Nur Origin, Launscher an und BF1 auf einen Server gejoint.
PID für Spiel 12140

Aktive Verbindungen

Proto Lokale Adresse Remoteadresse Status PID

TCP 0.0.0.0:135 HAL4000:0 ABHÖREN 1352

TCP 0.0.0.0:445 HAL4000:0 ABHÖREN 4

TCP 0.0.0.0:554 HAL4000:0 ABHÖREN 11060

TCP 0.0.0.0:1487 HAL4000:0 ABHÖREN 4

TCP 0.0.0.0:1536 HAL4000:0 ABHÖREN 896

TCP 0.0.0.0:1537 HAL4000:0 ABHÖREN 1884

TCP 0.0.0.0:1538 HAL4000:0 ABHÖREN 1780

TCP 0.0.0.0:1539 HAL4000:0 ABHÖREN 3056

TCP 0.0.0.0:1540 HAL4000:0 ABHÖREN 3884

TCP 0.0.0.0:1544 HAL4000:0 ABHÖREN 4896

TCP 0.0.0.0:1550 HAL4000:0 ABHÖREN 6600

TCP 0.0.0.0:1605 HAL4000:0 ABHÖREN 984

TCP 0.0.0.0:1614 HAL4000:0 ABHÖREN 976

TCP 0.0.0.0:1801 HAL4000:0 ABHÖREN 4896

TCP 0.0.0.0:2103 HAL4000:0 ABHÖREN 4896

TCP 0.0.0.0:2105 HAL4000:0 ABHÖREN 4896

TCP 0.0.0.0:2107 HAL4000:0 ABHÖREN 4896

TCP 0.0.0.0:2869 HAL4000:0 ABHÖREN 4

TCP 0.0.0.0:3389 HAL4000:0 ABHÖREN 1560

TCP 0.0.0.0:5357 HAL4000:0 ABHÖREN 4

TCP 0.0.0.0:10243 HAL4000:0 ABHÖREN 4

TCP 127.0.0.1:1967 HAL4000:3216 HERGESTELLT 12140