июля 2022
Купил Premium Pass Battlefield 1, но до сих пор не получил боевые наборы, чертежи и прочее. Так же, солдатский набор показывает статус «куплено», однако, оружия из этого набора так же нет. С момента покупки прошло уже давно больше суток. Важное уточнение: премиум я получил от друга в подарок.
Решено! Перейти к решению.
июля 2022
@TruwerZ написал (-а):
Купил Premium Pass Battlefield 1, но до сих пор не получил боевые наборы, чертежи и прочее. Так же, солдатский набор показывает статус «куплено», однако, оружия из этого набора так же нет. С момента покупки прошло уже давно больше суток. Важное уточнение: премиум я получил от друга в подарок.
Лично я не понимаю, какой совет вам дать и чем вам может помочь форум в этой ситуации.
Впрочем, я рекомендовал бы начинать играть и ждать, что в ближайшее время само все наладится.
Если этого не произойдет, начинайте в пятницу названивать в ТП. Или писать в чат, если вы не из России.
июля 2022
Ещё одно уточнение: поддержка полностью игнорирует любые сообщения. Выслали код, подтверждающий владение учёткой и всё. Больше никакого ответа.
июля 2022
июля 2022
@TruwerZ написал (-а):
Ещё одно уточнение: поддержка полностью игнорирует любые сообщения. Выслали код, подтверждающий владение учёткой и всё. Больше никакого ответа.
Чтобы вы понимали, сейчас вы написали на форуме взаимной поддержки игроков. Здесь одни игроки помогают другим в свое свободное время, по мере своих знаний и понимания проблемы. Здесь никто никому ничего не должен.
Чтобы нормально контактировать с поддержкой, рекомендуется использовать такие способы:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.
2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...
июля 2022
@TruwerZ написал (-а):
Купил Premium Pass Battlefield 1, но до сих пор не получил боевые наборы, чертежи и прочее. Так же, солдатский набор показывает статус «куплено», однако, оружия из этого набора так же нет. С момента покупки прошло уже давно больше суток. Важное уточнение: премиум я получил от друга в подарок.
Лично я не понимаю, какой совет вам дать и чем вам может помочь форум в этой ситуации.
Впрочем, я рекомендовал бы начинать играть и ждать, что в ближайшее время само все наладится.
Если этого не произойдет, начинайте в пятницу названивать в ТП. Или писать в чат, если вы не из России.
июля 2022
Большое спасибо за ответ!
июля 2022
Спасибо за оперативную помощь в данном вопросе.
Удачи в игре!
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети