achat carte Google play

par michmey83
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Solution approuvée

achat carte Google play

★★★ Newbie
Bonjour
swgoh ,j ai acheté aujourd'hui 2 carte Google play et n ai pas reçu les shards de Rey.comment puis je avoir ces cadeaux ?
Merci de me repondre
Message 1 sur 3 (735 visites)

Solution acceptée

Re: achat carte Google play

Community Manager (retired)

Bonjour @michmey83 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

 

Dans un premier temps je vous conseille d'aller dans les paramètres du jeu et de tapoter sur "Restaurer les achats" pour voir si vous recevez vos éclats.

 

Si malgré cela vous n'avez toujours pas reçu les cristaux, je vous conseille de contacter le support client avec vos preuves d'achats pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

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Re: achat carte Google play

EA SWTOR Team

Bonjour @michmey83,

 

J'ai déplacé votre message dans la partie Star Wars - Galaxy of Heroes d'Answer HQ. Dans cette section, votre message aura plus de visibilité auprès de la communauté SWGOH qui pourra surement vous aider à résoudre votre souci.

 

Bonne journée !

 

Charlie.png

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Re: achat carte Google play

Community Manager (retired)

Bonjour @michmey83 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

 

Dans un premier temps je vous conseille d'aller dans les paramètres du jeu et de tapoter sur "Restaurer les achats" pour voir si vous recevez vos éclats.

 

Si malgré cela vous n'avez toujours pas reçu les cristaux, je vous conseille de contacter le support client avec vos preuves d'achats pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

 

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