Recompense de Grande Arena non recu

[vetsch67]

je n'ai pas reçu les récompense lié a ma première place a la place j'ai reçu 2 message 1 qui me disait que je n'avait jamais participé a la GA (alors que j'ai battue mes 3 adversaire) et un autre montrant mon score avec mon dernier adversaire dans le quel j'avais 0 pts

j'ai déjà posté un post similaire sur la section AnswerHQEnglish mais vu que je ne parle pas très bien anglais je préfère le reposter ici

j'ai aussi constater ne pas être le seul dans cette situation

[EA_Charlie · Accepted solution]

Au temps pour moi, les développeurs ont communiqué sur ce sujet lundi dernier : Monday Update on Grand Arena Championships.

• Les développeurs sont en train de travailler pour ajuster les scores des joueurs qui n'ont pas reçu leurs 1 000 points pour la victoire lors du championnat de la Grande Arène de la semaine dernière. Cet ajustement sera mis en place plus tard dans la semaine.
  
  
• Les joueurs qui ont dépensé des cristaux pour réinitialiser l'Arène de la flotte lors du championnat de la Grande Arène ont été identifié et recevront prochainement leur compensation.

Bonne journée et merci pour votre patience. 

[EA_Charlie]

Bonjour @vetsch67,

Navrée de lire que vous rencontrez un souci avec la récompense de la Grande Arena mais veuillez noter que ce souci est connu de nos équipes qui sont actuellement en train de travailler dessus pour le résoudre.

Pour le moment, je n'ai pas plus d'informations à vous fournir mais je reviendrai vers vous dès que j'en aurai plus. 

Bonne journée et merci pour votre patience. 

[Adri-en-livee]

Bonjour, je rencontre un problème plus ou moins similaire. En effet depuis le début du tournoi je n’ai perdu aucun combat et je remplis tout les exploits mais je n’ai pas reçu les 1000 points que l’on reçoit à chaque victoire donc je me retrouve 12 000 eme au classement. La grande arène est mon mode de jeu préféré et je me donne vraiment à fond et c’est très frustrant de se retrouver derrière des gens qui farm encore le jedi consulaire ... j’espère que l’on va trouver une solution pour récupérer ses points mérités.

merci beaucoup et bon courage 

[EA_Charlie]

Bonjour @Adri-en-livee,

Les développeurs ont mis en place une résolution le 13 juillet, ce souci ne devrait donc plus être rencontré. Voici le lien vers la communication envoyée par les développeurs (seulement disponible en anglais) : Grand Arena Championships - Not Receiving Points.

Pour le moment, je n'ai pas plus d'informations sur les points que vous n'aviez précédemment pas reçu mais comme le dit le message posté par les développeurs, ils devront bientôt communiquer dessus.

Bonne journée et merci pour votre patience. 

[EA_Charlie · Accepted solution]

Au temps pour moi, les développeurs ont communiqué sur ce sujet lundi dernier : Monday Update on Grand Arena Championships.

• Les développeurs sont en train de travailler pour ajuster les scores des joueurs qui n'ont pas reçu leurs 1 000 points pour la victoire lors du championnat de la Grande Arène de la semaine dernière. Cet ajustement sera mis en place plus tard dans la semaine.
  
  
• Les joueurs qui ont dépensé des cristaux pour réinitialiser l'Arène de la flotte lors du championnat de la Grande Arène ont été identifié et recevront prochainement leur compensation.

Bonne journée et merci pour votre patience. 

[pn8vl9w5tmf6]

Bonjour 

je rentre un problème similaire à la fin du championnat avec la période de 24h de résultat je n ai pas reçu la récompense de championnat