Aidez-nous à améliorer le Answer HQ ! Participer à l'enquête Non merci

téléchargement du jeu ne fonctionne pa

par Lilou0001
Répondre

Message original

Highlighted

téléchargement du jeu ne fonctionne pa

★★ Newbie

Bonjour, j'ai acheté et joué aux sims 3 il y a quelques années sur mon compte origin sans problème. Je l'ai re-téléchargé aujourd'hui, au début tout à fonctionné, le téléchargement c'est effectué jusqu'au dernier moment où un message d'erreur est apparu et depuis, il m'est impossible de télécharger mon jeu pour y jouer ; j'ai tout essayé, que faire ?
Merci d'avance.

Message 1 sur 3 (101 visites)
Highlighted

Re: téléchargement du jeu ne fonctionne pa

Community Manager

Salut @Lilou0001 ,

 

Qu'est-ce que vous recevez comme message d'erreur exactement? Vous jouez sur PC ou sur Mac?

 

Merci pour votre retour

Si un membre vous a aidé-e, n'hésitez pas à lui donner de l'expérience et à accepter son post en tant que solution Standard smile
Je ne réponds pas aux messages privés

Stay and Play.png
Message 2 sur 3 (79 visites)
Highlighted

Re: téléchargement du jeu ne fonctionne pa

Champion

Bonjour @Lilou0001,

 

Utilise-tu un système MacOS sous sa version Catalina ?

Message 3 sur 3 (44 visites)

ea-promo

Des problèmes de connexion à votre jeu ?

Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.

Dépannez et testez votre connexion

fifa-20-promo-splash-2

Sécurisez votre compte

Nous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.

Plus d'infos sur la Vérification de connexion