probleme serveur

[monkeydede14]

une fois le jeu de sims telecharger ..quand il sapprte a sinstaller ca me dit erreurs du serveur (5002) que dois je faire ? je veus jouer a sim

[EA_Francois · Accepted solution]

Pouvez-vous préciser de quel jeu Les Sims vous parlez ? L'erreur 5002 est en général associée à la version Freeplay, est-ce que c'est bien votre cas ?

[AndarielleHime]

J'ai moi même ce problème après l'installation, il ne peut pas vérifier les mises a jour suite a ce problème de serveur, si quelqu'un aurait la solution a ce probleme ce serait très gentil de nous la partager merci

[EA_Francois · Accepted solution]

Pouvez-vous préciser de quel jeu Les Sims vous parlez ? L'erreur 5002 est en général associée à la version Freeplay, est-ce que c'est bien votre cas ?

[monkeydede14]

Oui le freeplay...alors ca veut dire quil ny a pas de version gratuite !? Ou alors en as tu une a me proposer !?

[AndarielleHime]

Exacte, sur la version freetoplay des sims. Est-ce une erreur aléatoire ? Ou qui revient sans cesse ? Un réglage particulier à apporter à la tablette, des autorisations peut être ? Merci mileyhappy:

[EA_Francois]

L'erreur 5002 est apparemment issue un problème causé par votre tablette, dont la résolution n'est pas supportée par le jeu.

(Voyez ce message pour plus de détails : http://answers.ea.com/t5/The-Sims-FreePlay/Error-Code-5002/m-p/1877343#M2256)

Si vous rencontrez ce problème, assurez-vous que le firmware de votre appareil ainsi que le jeu sont à jour. Si vous rencontrez cette erreur à nouveau, répondez aux questions ci-dessous à l'adresse suivante, sur le forum de l'équipe de développement : team: 

1. Quel est le modèle de votre appareil ?

2. Quelle version d'Android avez-vous d'installée sur votre appareil ?

3. Est-ce que votre appareil est rooté (http://fr.wikipedia.org/wiki/Root_d%27Android ) ?

4. Quel jeu est affecté par cette erreur ? (Nous imaginons qu'il s'agit bien des Sims Freeplay )

5. Quelle version du jeu avez-vous d'installée ? 

Veuillez poster les réponses à ces questions dans ce sujet :

https://firemonkeys.zendesk.com/entries/23876850-What-is-the-error-5002-

Merci de votre patience. Notez que nous ne pouvons pas offrir d'estimation de date de résolution pour des appareils en particulier, car nous nous efforçons constamment de supporter plus d'appareils pour nos jeux.