mauvaise clé Origin sims

[roxpiano96]

J'essaie d'installer mon jeu de base Sims 3 sur Origin. Jusque là, tout va bien. Lorsque Origin me redirige vers le Launcher des sims 3 pour poursuivre l'installation, il me donne la clé dont j'aurai besoin pour identifier mon jeu. Le problème, c'est que cette clé est en réalité celle de mon pack d'extension Destination Aventure. Il m'est donc impossible de peser sur continuer pour ainsi finir l'installation, puisque ce n'est pas la bonne clé. J'ai vérifié pour voir quel était cette clé en allant sur mon profil EA et en la rentrant et il s'agissait bel et bien de mon pack d'extension. Maintenant, je ne sais plus comment retrouver ma clé, ou code, car j'ai ce jeux depuis presque 10 ans, l'enveloppe étant donc introuvable malheureusement. Que puis-je faire?

[Henalexandre]

Pour avoir eu ce problème il y a quelques années, commencez par essayer de désinstaller manuellement Origin avant de le réinstaller.

[EA_Charlie]

Bonjour @roxpiano96,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais avez-vous réussi à résoudre votre souci grâce aux informations partagées par @Henalexandre ?

Si oui, n'hésitez pas à accepter sa réponse comme solution acceptée.

Bonne journée !