code d'activation ne fonctionne plus: déjà utilisé

[6lancieuse]

Bonjour,
J’ai re créé mon mot de passe sur origin mais j’ai gardé mon compte de départ donc jusque là tout va bien
Seulement le code’ du jeu que j’avais déjà utilisé deux ans auparavant ne marche plus, il a déjà arête activé et n’est donc plus valide. Dans la bibliotheque de jeux, je ne retrouve plus les sims 3 que j’avais installé
Comment faire?

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,
ce problème intervient généralement lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,
ce problème intervient généralement lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client.