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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

par kwiby-devoreve
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

★★★★ Novice
@AM1500 Je n'ai pas de version CD j'ai acheté le jeu en ligne. Comment je peux faire ?
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

Champion

@kwiby-devoreve, excuse moi, j'avais oublié. Le mieux serait de contacter le support technique par chat, en ouvrant un nouveau dossier et en leur expliquant les manipulations déjà effectuées.

 

Je continue à chercher une solution, n'hésite pas à revenir si ce n'est toujours pas résolu.

 

Voici le lien de redirection vers la création du dossier : https://help.ea.com/fr/contact-us/?product=the-sims-3&community=true

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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

★★★★ Novice
@AM1500 merci mille fois. Je vais faire ça Standard smile
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

★★★★ Novice
@AM1500 Je veux créer un dossier (je l'avais déjà ouvert il y a une semaine), mais on me dit qu'ils sont saturés de demandes. ^^'
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

Champion

@kwiby-devoreve, cela se peut effectivement, je reviens vers toi si je trouve une autre solution.

Message 25 sur 41 (230 visites)
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

Champion

@kwiby-devoreve, as-tu essayé également de supprimer les dossiers DCCaches et DCBackup, qui se trouve à cet endroit : Ce PC/Documents/Electronic Arts/Les Sims 3 ?

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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

★★★★ Novice
@AM1500 Depuis lors, pour faire de la place sur mon ordi j'ai tout supprimé. Mais de mémoire, oui, j'avais supprimer tous les fichiers comportant le nom sims
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

[ modifié ]
Champion

@kwiby-devoreve, envois moi le fichier txt du journal d'erreurs du lanceur, afin de voir si je peut précisément savoir d'où vient le problème.

 

Tu le trouvera sur le chemin Documents -> Electronic Arts -> Les Sims 3 -> Sims3LauncherLogFile.txt

Message 28 sur 41 (105 visites)
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

★★★★ Novice
@AM1500 Je n'ai pas le fichier dont tu parles. Le seul fichier que j'ai c'est "launchermanifest"
Message 29 sur 41 (91 visites)
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Re: Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal

Champion

@kwiby-devoreve, le fichier ne réapparaît pas lorsque tu retrouve le message d'erreur en démarrant le lanceur ?

As-tu déjà rechercher les erreurs de l'éditeur de registres, avec le logiciel Ccleaner ?

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