Problème de chargement du jeu [ modifié ]

[corinne636]

Bonjour , j'ai acheté il y a pas mal de temps "les sims 3 pack de démarrage" . J'ai installer un jeu , ça a fonctionner les sims 3 sont installer sauf pour le deuxième jeu les sims 3 Accès VIP je l'installe tout va bien , il apparaît sur mon bureau et c'est marquer qu'il est bien installer . Mais quand je clique dessus ça me marque "Une erreur est survenue lors du démarrage..." en plus de ça quand je veux entrer le code produit ça me marque qu'il a déjà était utiliser ! Quand je veux installer le pack , il m'amène à la bibliothèque mais après plus rien. Merci de m'aider .

[EA_Charlie]

Bonjour @corinne636,

J'ai déplacé votre message dans la partie jeux Sims d'Answer HQ. Dans cette section, votre message aura plus de visibilité auprès de la communauté qui pourra certainement vous aider à résoudre votre souci.

Bon courage !

[Henalexandre]

Bonjour,

Si votre jeu est installé, vous n'avez pas besoin de l'installer une nouvelle fois ou d'activer son code. Pour le message d'erreur que vous avez, est-ce que vous pouvez commencer par essayer de réinstaller Origin ?